2019-10-23 10:11:22 银行招聘考试网 jl.huatu.com 文章来源：华夏银行
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2019华夏银行95577客户服务中心客服代表岗位招聘启事(100人)
根据业务发展及客服代表常规流动情况，95577客服中心每年招聘需求为100人左右，录用频率为每季度一批，每批20-25人。
三、工作地点
北京市 朝阳区东三环中路环球金融中心
四、岗位职责
1.遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电、处理客户邮件和网络交互;
2.耐心细致解答，协助进行交易操作或受理客户投诉和建议，并作好相关话务小结记录;
3.对于无法当场解决的问题记录工单，或升级处理。
五、报名条件
1.30岁以下，金融、财会、保险、经济类等相关大专及以上学历;本科及以上学历优先;
2.具有良好的道德品质、遵纪守法、无不良记录;
3.具有标准普通话，音质柔和，语速适中、吐字清晰、音质甜美;
4.计算机录入文字速度60字/分;
5.能适应综合工作制(7*24小时);
6.根据岗位需求，个别员工可能需掌握相关方言;
7.有一定的语言理解能力、分析能力和学习能力，性格开朗;
8.有客户服务中心工作经验或银行工作经验者优先。
六、薪酬待遇及职业发展
★底薪+绩效奖金+各种劳动竞赛奖金+“十三薪”
★五险一金
★年度综合福利+车补+通信费+餐费洗衣费+生日卡+节日实物福利
★各种培训机会
★带薪年假
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