公务员结构化面试的综合分析题思路点拨

公务员结构化面试综合分析题思路点拨

　　1 题型与思路分析

　　根据社会现象的性质与答题思路，我们又将社会现象题具体的分为以下三种类型：

　　(一)正面的社会现象。具体又包括好的社会现象和国家的大政方针。如“你如何

　　看待春运期间火车实名制?”火车实名制是为了解决春运期间在外务工人员、农民工以及大学生返乡难的问题，是一个好的政策及现象。

　　正面社会现象的答题思路为：

　　1、 背景分析

　　2、 肯定+落实

　　3、 侧面反映的问题+补充

　　4、 综合、升华

　　(二)中性的社会现象。如你如何评价“人肉搜索”?人肉搜索有积极的一面，同时也有不好的一面，这种社会现象就要辩证的看待。

　　中性名言俗语的答题思路为：

　　1、背景(事物出现的社会背景)

　　2、正面

　　3、反面

　　4、综合

　　5、升华

　　(三)负面的社会现象。如社会上有种说法：“有的机关给了好处乱办事，不给好处难办事”，你怎么看这种现象?很明显，社会现象是消极的，对这种不好的观点或现象都应该批判。

　　负面名言俗语的答题思路一为：

　　1、批评

　　2、原因

　　3、纠正

　　4、综合

　　负面名言俗语的答题思路二为：

　　十字方针：认帐 全面 危害 表扬 表态

　　2 答题常用语言

　　(一)破题

　　1、对这个问题，我有如下几个方面的看法：

　　2、我认为应该多角度的来看待这个问题：

　　3、在……背景下，出现这样的现象是正常的，我们应当全面的看待：

　　(二)正+合

　　1、首先，这样的做法是有一定道理的，它不仅可以……;而且能够……;

　　做好上述工作刻不容缓(迫在眉睫、势在必行)。

　　我觉得应该在以下几个方面做好工作：1)……;2)……;

　　2、我们要看到，这样的现象对社会具有正面的意义，它主要表现在：第一……;第二……。这样的现象值得我们提倡，为了很好的推广这样的经验，我们可以采取如下行动……

　　(三)反+合

　　1、与此同时，这样的现象也从侧面反应出了很多问题，一是……;二是……，三是……;要根治这些问题提需要在以下几个方面下功夫：一方面……另一方面……

　　但是我们还必须看到，这样的做法也会导致一些问题，这些问题包括：1)……;2)……因此，仅仅是做好上述工作还远远不够，我们还必须……

　　(四)总结

　　1、相信在……之下，我们一定能够……，从而营造一个……环境，推动……;

　　2、协调好……关系，对于……和……都具有十分重要的意义，我们各方应该本着相互理解，求同存异的原则，妥善处理好……;

　　3 典型真题讲解

　　真题1：吸烟有害健康，但是烟草是我们的重要财政收入你怎么看?

　　题目特点精析：中性的社会现象、综合分析能力

　　答题思路：

　　1、背景原因分析

　　2、辩证看待

　　3、对策建议

　　4、综合

　　参考答案

　　在我国，吸烟的人数是十分庞大的，这直接危害着这部分人的生命健康，我国已经采取在烟盒中加上“吸烟有害健康、尽早戒烟有益健康”等字样以提醒我国人民尽早戒烟。对这个问题我认为要辩证地看待

　　1 吸烟有害健康，从这个角度来讲，为了人们的健康，我国应当全面禁烟，但这样做有两个难点。首先，我国有很长的吸烟历史，其次，是烟瘾的问题。这样看来，要求人们一下子戒烟是不现实的，这需要时间，要一步一步来，不能急于求成。

　　2 烟草是我国的重要财政收入，这是因为我国政府对烟草业课以重税，这其实也是政府对吸烟有害健康的反应之一，为了降低吸烟人数和烟民的吸烟量，而以重税来达到抑制的目的。

　　针对以上情况，首先我们要加大科学技术的研发力度，利用科学手段提高卷烟质量，减少有害物质，与此同时，加大对戒烟产品的研发力度，让更多的人能够尽早戒烟，并且还能促进相关产业发展，带动就业。

　　其次，政府部门要积极对烟草行业进行引导，引导他们向绿色产业进行产业转移。再者，利用积极的财政政策，提高烟草的税率。

　　最后，要加强对吸烟有害健康的宣传教育，劝导人们少吸烟或不吸烟，并通过一系列措施来控制吸烟，如公共场合不得吸烟等。

　　这一问题的解决不是没有办法，但不能一蹴而就，我们要冷静全面，要充分考虑到各种困难，通过各方配合和努力，才能彻底解决。(罗成兴/整理)

　　面试考官到底怎么打分?

　　下面对考官打分表中八大测评要素进行详细阐述，知己知彼方能提高成“公”胜率

　　测评要素一：综合分析能力(17分)

　　对事物能从宏观方面总体考虑;对事物能从微观方面考虑其各个组成成分;能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。

　　测评要素二：言语表达能力(17分)

　　理解他人的意思，口齿清晰、流畅;内容有条理、富逻辑性;能理解并具有一定说服力;用词准确、恰当、有分寸。

　　测评要素三：应变能力(14分)

　　有压力状况下思维反应敏捷;情绪稳定，考虑问题周到。

　　测评要素四：计划、组织与协调(14分)

　　依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;看清冲突各方面关系;根据现实需要和长远效果做适当选择;及时做决策;调配、安置人、财、物等有关资源。

　　测评要素五：人际交往的意识与技巧(13分)

　　人际合作主动;理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识);人际间适应;有效沟通(传递信息);处理人际关系原则性和灵活性相结合。

　　测评要素六：自我情绪控制(10分)

　　在较强的刺激情境中，表情和言语自然;受到有意挑衅甚至有意羞辱的场合，能保持冷静;为长远或更高目标抑制自己当前的欲望。

　　测评要素七：求职动机与拟任职位的匹配性(7分)

　　兴趣与岗位情况匹配;成就动机(认知需要，自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)与岗位情况匹配;认同组织文化。

　　测评要素八：举止仪表(8分)

　　穿着打扮得体;言行举止符合一般的礼节;无多余的动作。

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