省考面试真题解析(2)

2014-05-16 09:02:20 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图

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省考面试真题解析(2)

　　2.你作为负责人怎么解决人手缺乏问题

　　【题目类型】解决问题类题

　　【考查要点】本题主要考查考生在实际工作中解决问题的能力

　　【参考答案要点】我作为负责人会采取以下方式解决人手缺乏问题

　　第一，向上级主管部门申请人员编制

　　第二，联合当地志愿者协会，请求和志愿者协会形成长期帮扶机制

　　第三，和当地学校社联部联系，让更多的学生在课余及节假日来机构帮助老人

　　第四，联系新闻媒体，呼吁社会爱心人士

　　3.一公司来给老人免费体检但是推销产品而且老人相信，你停止活动企业和老人都埋怨你你怎么解决

　　【题目类型】应急应变+人际沟通类的综合题目

　　【考查要点】本道题目主要考察考生在基层工作中如何应对、处理突发事件的能力，主要考察应急应变、人际沟通的意识及技巧，及现场处理的能力。

　　【参考答案要点】遇到这种情况，我会将老人和公司人员分开谈话

　　公司这一方面，我会向公司工作人员说明养老机构的性质，代表机构感谢公司对老人的关怀和关爱，了解公司产品的实际疗效。如果可以，说服公司对养老机构形成帮扶。

　　老人这一方面，耐心向老人说明情况，求得老人的理解

　　第三，联系当地医院及其它医疗机构，定期来养老机构帮助老人做常规身体检查，宣传一些医疗保健知识

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