2021-03-31 14:05:44 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：四平华图
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2021年吉林省公务员面试备考热点：人际沟通（四）
【题目】单位来了新经理， 对人很严厉， 各项工作安排紧凑，工作节奏快，同事有抵触心理， 你作为副经理怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】人际交往中的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性
【思路点拨】人际沟通问题主要考察考生的人际沟通能力，准确地理解他人，清晰地表达自我，有效地影响他人。遇到复杂的情景时，能够通过有效的沟通解决问题。考生在回答这类问题时，需要积极的面对自己所处的情境，要对自己的角色进行准确的定位，即要清楚自己的职权范围，从而采取有效的解决措施;在处理问题时要坚持原则性与灵活性相结合。能够正确认识同事情绪，正确理解同事抵触心理，端正自身态度，造成现状的原因，注意沟通的有效性。
【参考解析】
单位来了一名新的领导，领导的工作风格和处世态度总会需要同事们适应一段时间，但是在适应的过程中总会遇到一些障碍这是很正常的，但是作为经理和同事们的沟通纽带的副经理，在这段适应的过程中要重复体现自己的桥梁作用，为工作顺利开展，沟通同事间的情感做出自己的贡献。
首先，新经理是一个严厉有严谨的人，工作安排紧密，说明经理是一名对工作认真负责的人，这是值得我们学习的。工作节奏快等都体现新经理的领导风格打不相同，需要我们去适应;其次，新经理和同事们之间出现这种不和谐的关系式我作为副经理不可推卸的责任，没有象新领导介绍一下同事们的工作状态，同时也没有让同事们对领导的工作风格进行提前的了解;第三，新经理和同事们之间的沟通不够，没有进行良好的沟通，导致领导不能及时了解同事们的态度，而同事们也不能进一步的对新经理进行了解，不能对经理的领导风格有所了解;第四，同事们的抵触心理，说明同事们的态度不端正，不能正确看待新经理的领导风格，同时没有树立正确的适应和接受新经理领导风格的态度。
综上所述，作为副经理要发挥桥梁作用，首先要与同事们进行沟通，消除同事们的抵触心理。选择适宜的地点和时间与同事进行沟通，让其了解新经理的领导风格以及这种风格的好处，同时要让同事们认识到自身的不足，树立正确的工作态度;其次，作为副经理是领导的助手，选择恰当的时候，让新经理了解同事们的现在的心态以及工作的状态，工作任务过于繁重，希望新经理能够了解到;最后，多组织单位内部的活动，加强经理和同事们的接触，创造沟通的机会，加强彼此之间的了解。
相信通过以上的措施，和经理以及同事们的配合，单位的分为一定是团结的，工作任务能够顺利的完成，是我们的工作和相处更加的和谐。
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