2021-03-31 14:03:15 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:四平华图
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2021年吉林省公务员面试备考热点:人际沟通(九)
【题目】小王是新来的同事,领导把一项重要工作交给你们,但是她觉得自己的学历高不配合你,并且工作没有完成,你怎么办?
【试题类别】人际沟通类试题
【考查要素】在人际交往中的沟通、协调技巧,以及协调各种利益冲突的能力。
【思路点拨】考生在回答此类题时要保持镇定冷静的心态,注意处理复杂人际关系,把握人际交往中的主动性,角色定位的准确性,复杂情境的适应性,沟通的有效性,处理问题的原则性与灵活性,贯穿始终要体现理性。
【参考解析】在工作中和新同事团结协作,共同完成领导交办的任务有利于单位整体工作的顺利开展,也有利于和同事融洽相处,领导交给我和新同事一项任务,需要我们共同合作完成,但是同事不配合我的工作,我会想各种办法尽快解决我和同事之间存在的问题。
首先,我认为有可能是我和同事沟通不畅造成的,在工作开始之前我应该提前沟通,把这项工作的重要性和同事说明清楚;其次,我没有分配好工作,对于新同事,应该分配一些简单上手的工作,分配工作以后没能督促,配合完成。针对这个问题,我要和同事进行很好的沟通工作,相信同事在听了我的说明后,一定会明白这项工作的重要性,并认真完成这项工作。第三,同事之所以不协助我的工作,有可能是同事的工作也比较繁忙,在这种情况下,我首先会帮助新同事合理安排工作顺利,按着轻重缓急来完成她的琐碎工作,等同事的工作完成后,协助我完成领导交派的工作。最后,在以后的工作中,我一定要和新同事融洽相处,并加强和同事的沟通,避免和同事之间出现隔阂,和新同事共同努力,把工作做好。
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