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2024年公务员考试·面试专岗考情考务(邮政系统)

2023-12-30 08:45:47 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:未知

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2024年邮政系统考务考情分析

  第一节 考务分析

  就面试形式来说,邮政系统大部分直属单位均采用结构化面试。

  1.面试题量。每天题目为1套或2套,每套题目数量4道或5道。

  2.面试时间。面试总时间是20分钟或25分钟,每题5分钟,每题单独思考单独作答,不单题计时,剩余3分钟或5分钟提醒。

  3.考官人数。考场一般有7名考官,其中一名为主考官,一般由组织部门、人事部门、用人单位中具有三级以上面试考官资质的人员担任。

  4.考场布置。考场有桌椅,提供草稿纸和笔;文字材料、漫画、图表有题签,考官会读没有题签的题。如果是材料套题,提前10-20分钟在备考区阅读材料,备考区提供纸笔,可在材料和纸上写字记录。

  第二节 考情分析

  (一)2022年以前的考情

  统考题一般以对常规题型的考查为主,主要有解决问题、组织活动、现象认知这三类。这要求考生对政府日常工作关系和工作流程有所了解,也要求考生关注、思考社会热点现象。但随着对考生能力要求的提高,近几年也会对情景模拟、漫画、观点认知类题目进行考查。

  (注:2020年、2021年因受疫情影响,各部门单独组织面试)具体来看,规律如下:

  考情规律一:工作实务类题,交叉考核,综合能力要求强

  上图中,工作实务题包括解决问题类(35%)、组织活动类(26%),情景模拟类(7%)、这三类题型约占了68%,显然这是备考的重中之重。但是,这些题目对考生单一能力的要求在降低,而对综合能力的要求在增加。

  一方面,体现在处理对象的单一性向多样性转变。例如【2022年3月9日国家公务员面试(邮政局系统)】你在一项工作中出现了失误,遭到了群众的投诉。因为投诉影响了单位整体的好评度,引起了同事的不满,领导也批评了你,你怎么办?此题中,因为你的工作失误导致需要解决群众的投诉,还要对领导和同事有个交代。

  另一方面,体现在处理问题的单一性向复杂性转变。比如【2019年2月21日下午统考面试试题(邮政系统)】为方便居民就餐,某社区开办了社区食堂,受到社区居民的广泛好评。某日一位大妈吃完饭后突然发生腹痛,从此之后就没人再去社区食堂吃饭了。事实上,后来经过检测大妈的腹痛与餐馆无关。如果你是社区工作人员,面对这一情况,你该怎么办?显然,此题中要处理的事情较为复杂,要通过正确的方式处理说明这位大妈腹痛与餐厅无关,要让群众继续信任餐厅。

  考情规律二:热点话题与社会现象,讲政治,重民生,有文化

  现象认知类题主要侧重对政治、民生和文化等方面内容的考查。比如【2022年3月9日国家公务员面试(邮政局系统)】当前,《我在故宫修文物》《了不起的匠人》《天工苏作》等一系列非物质文化遗产纪录片播出后受到一片赞誉。对于这种现象你怎么看?

  又比如【2022年2月24日下午国家公务员面试(邮政局系统)】现在许多政府机关为了便利为群众和企业做好服务工作,都会在基层社区设立服务窗口。但是过了一段时间后,有的窗口长期无人值班,有的窗口办事人员不懂办事流程,对此你怎么看?和【2021年国家公务员面试(邮政局系统)】现在政府加大对农村文化设施的投入力度,在很多农村建立了农家书屋、文化广场、礼堂等活动场所,但却少有人问津,多被闲置,或出现占用等情况,对此,你怎么看?

  考情规律三:题型设置新颖,灵活应变要求提高

  近年来,对题目的设置越来越新颖。一方面,体现在现象认知类题目的基础上进行了创新,比如【2021年2月22日国家公务员面试(邮政系统)】在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:“能不能送我一个这样的徽章?”女服务员说:“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。”这个故事给你什么启示?另一方面,体现在解决问题类题目的创新,如【2019年2月22日下午统考面试试题(邮政系统)】你单位在上个月举行了电子政务技能评比,你部门成绩很不好,为此部门专门召开了总结会议,现将主要发言整理如下:

  甲:这都是搞形式主义,大家不用认真对待,评比结果不重要,这次评比我都没好好准备。

  乙:我们这些老同志,哪能搞得清楚这些新玩意儿。

  丙:比赛时我太紧张,没发挥好。

  丁:每天工作都做不完,哪有时间准备评比。

  假如你是该部门领导,下个月还将举办一次电子政务评比,并且影响年终考核,你将怎么办?

  (二)2023年考情

  考情预测一:题型均衡

  在题型分配上,单独命题时,题型分布相对均匀,以结构化面试题型中的常规题为主,观点认知、组织活动、解决问题均有所考查。

  考情预测二:内容简单,仍需亮点

  在题目内容上,单独命题时,题目要简单一些,主要体现在题干简短,任务单一,条件设置少相对简单。但仍需要提醒各位考生,纵然题目简单,我们也要通过思考亮点和细节来帮助我们拿高分。

  考情预测三:人岗匹配,熟悉岗位

  在岗位匹配上,单独命题时,因为不用考虑其他岗位考生的情况,所以考查邮政系统相关内容的概率会比较大,比如当下比较热门的快递行业发展相关问题等。因此,考生在备考中需要了解邮政系统相关的制度政策和热点事件,以备万全。

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