公务员考试面试热点：出政策明方向，使盲盒经济更规范

公务员考试面试热点：出政策明方向，使盲盒经济更规范

　　【热点背景】

　　2023年6月8日，国家市场监督管理总局出台《盲盒经营行为规范指引(试行)》并实施，该指引不仅督促指导相关经营者落实主体责任，强化盲盒经营活动合规管理，更能切实提高诚信守法经营和消费者权益保护意识，行政监管与行业监督双管齐下，致力于规范盲盒经营行为，促进盲盒相关产业持续健康发展。

　　【模拟试题】

　　2023年6月8日，国家市场监督管理总局出台了《盲盒经营行为规范指引(试行)》并实施，该指引通过建立引导性规范措施，对盲盒经营者作出规范指引。对此，请谈谈你的看法?

　　【解析】

　　1.开头表态。

　　随着我国综合实力的增强，国内经济呈现多元化发展，盲盒消费作为一种新兴业态，更容易吸引年轻群体的追捧，对于满足多元化消费需求，拉动经济增长具有积极推动作用，但我们也要看到“万物皆可盲”的双刃效应，而该指引的出台，可以通过政府效能，有效约束商家行为，从而真正规范盲盒的“打开方式”。

　　2.结合实际，展开分析

　　(1)产生背景

　　盲盒经济是指经营者在合法经营范围内，事先不告知消费者商品确定型号、款式或者服务内容下，通过实体店、互联网、自动贩卖机等形式，以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品或者服务的一种新型经营模式。如水果盲盒、剩菜盲盒、图书盲盒等，使全民进入到一个“万物皆可盲”的时代。然后在此背景之下，难免泥沙俱下，利用盲盒诱导消费者、“三无”产品、质量危机等问题与日俱增。该指引则明确指出，盲盒经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律、商业道德和公序良俗，履行经营者主体责任和社会责任，倡导并主动提醒消费者理性消费，维护消费者合法权益。更好的促进盲盒经济有序健康发展。

　　(2)积极意义

　　①保护消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该指引针对“霸王条款”、“三无”产品、侵害消费者知情权、虚假宣传、售后服务不到位等问题，划定了监管底线，明确了经营禁售清单，推动了合规经营，提高了盲盒经营透明度，切实维护消费者合法权益和社会公共利益。

　　②规范经营销售行为。该指引中明确指出，盲盒经营者须采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康，并在解决未成年人消费争议方面提供便利。要求不得向未满8周岁未成年人销售，向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。同时，盲盒经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的或者与产品不相符的，应当依法履行退货、更换、修理等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。以及盲盒商品或者服务不得含有歪曲历史、封建迷信、淫秽色情、恐怖暴力、宗教极端、民族歧视、分裂国家等法律法规禁止以及违背公序良俗的内容。在多方面有效规范了经营者的行为。

　　3.结合实际，谈落实。

　　(1)加大宣传。在社会层面加大宣传力度，一方面由市场监督管理局针对经营者展开宣传，让其明确自身行为规范，避免出现不当经营行为;另一方面，主流媒体以及传统媒体应对广大消费者加强宣传，使消费者买得不盲目，吃得更安心。

　　(2)强化落实。由国家市场监督管理局牵头，省市区县各级市场监督管理部门配合，形成自上而下的监管态势，通过定期检查，不定期抽查的方式，发现问题，集中处理，必要时树立一些“负面典型”，对于不良盲盒商家，形成有效的震慑作用。

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