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公务员考试申论综合分析题:谈谈理解型作答示范

2023-01-06 19:16:24 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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公务员考试申论综合分析题:谈谈理解型作答示范

  在2022国家公务员考试行政执法类的申论试卷中,有一道关于“眼中的柜台”“心中的柜台”的谈谈理解的综合分析题目,这类题目未来还会出现在考场上,大家在备考中要引起重视,今天大家一起来看看这道题到底该怎么处理,以及今后遇到类似的题该如何把握。

  一、审题

  根据“给定资料2”,谈谈“现在撤掉的是‘眼中的柜台’,但我们更要在撤掉‘心中的柜台’上下功夫”这句话的理解。(15分)

  要求:分析全面,条理清晰,不超过300字。

  从中我们可以得出:

  1、作答对象:一句话

  眼中的柜台、心中的柜台、下功夫

  现在撤掉的是、但更要在撤掉‘心中的柜台’下功夫

  ——》找点方向:

  眼中的柜台、心中的柜台?

  为什么更要在撤掉“心中的柜台”上下功夫?

  怎么下功夫?

  2、要求:分析全面——多角度分析,要点全面;条理清晰:

  二、找点

  意义:群众办事方便;亲近

  撤掉眼中的柜台:改成电脑桌并排做办理业务

  意义:亲近;办事方便高效;公开透明

  撤掉眼中柜台:从面对面到肩并肩坐着服务的形式;意义:拉近与群众距离

  撤掉眼中柜台:从“面对面”窗口受理到“肩并肩”帮办服务

  意义:办事方便高效;公开透明;拉近与群众距离

  深层次意义:背后蕴含政府理念的转变

  心中的柜台:不适应、心理落差、抱怨

  撤掉心中的柜台:转变工作观念

  心中的柜台:能力跟不上、茫然失措、疲于应付

  撤掉心中的柜台:1.加强业务培训,重点培训高频事项流程,便捷群众办事;2.推进行政管理体制改革,在部门职能分工不同的情况下做好沟通协调。

  撤掉心中柜台:推进智能便捷办理,对接政务服务系统,线上取号,线下查号,实现“无感智办”,“码上办事”。

  撤掉眼中柜台的意义:消除距离,提升获得感,让群众享受到改革带来的红利。

  三、加工

  【初步加工】

  意义:群众办事方便;亲近

  撤掉眼中的柜台:改成电脑桌并排做办理业务

  意义:亲近;办事方便高效;公开透明

  撤掉眼中柜台:从面对面到肩并肩坐着服务的形式;意义:拉近与群众距离

  撤掉眼中柜台:从“面对面”窗口受理到“肩并肩”帮办服务

  意义:办事方便高效;公开透明;拉近与群众距离

  深层次意义:背后蕴含政府理念的转变

  心中的柜台:不适应、心理落差、抱怨

  撤掉心中的柜台:转变工作观念

  心中的柜台:能力跟不上、茫然失措、疲于应付

  撤掉心中的柜台:1.加强业务培训,重点培训高频事项流程,便捷群众办事;2.推进行政管理体制改革,在部门职能分工不同的情况下做好沟通协调。

  撤掉心中柜台:推进智能便捷办理,对接政务服务系统,线上取号,线下查号,实现“无感智办”,“码上办事”。

  撤掉眼中柜台的意义:消除距离,提升获得感,让群众享受到改革带来的红利。

  【再次加工】

  一、撤掉“眼中的柜台”——指从“面对面”窗口受理转变为“肩并肩”帮办服务,这拉近了群众和工作人员的距离,沟通方便,办事高效、透明,提升了群众的获得感和满意感,让群众享受改革红利,这是服务方式的创新,反映出政府服务理念的转变。

  二、撤掉“心中的柜台”——是指要转变工作观念,解决工作人员可能不适应,有心理落差、抱怨,面对群众的多元需求,茫然失措,疲于应付,对其业务能力也有了更高要求等问题。具体做法为:1.要加强业务培训。重点培训高频事项流程,便捷群众办事。2.要推进行政管理体制改革。在部门职能分工不同的情况下做好沟通协调。3.要推进智能便捷办理。对接政务服务系统,线上取号,线下查号,实现“无感智办、码上办事”。

  四、书写

  一、撤掉眼中的柜台指从“面对面”窗口受理转变为“肩并肩”帮办服务,这拉近了群众和工作人员的距离,沟通方便,办事高效、透明,提升了群众的获得感和满意感,让群众享受改革红利,这是服务方式的创新,反映出政府服务理念的转变。二、更要撤掉心中的柜台是指更要转变工作观念,解决工作人员可能不适应,有心理落差、抱怨,面对群众的多元需求,茫然失措,疲于应付,对其业务能力也有了更高要求等问题。具体做法为:1.要加强业务培训。重点培训高频事项流程,便捷群众办事。2.要推进行政管理体制改革。在部门职能分工不同的情况下做好沟通协调。3.要推进智能便捷办理。对接政务服务系统,线上取号,线下查号,实现“无感智办、码上办事”。(计空格300字)

  总结得知综合分析题的作答重点步骤为:

  1、阅读题干,确定分析对象(词、句、现象、做法举措等)

  2、围绕分析对象,初步展开分析(根据自身理解,从哪几个方面展开分析)

  重点关注1:审题中内容——基本理解、基本判断;轻形式——不说题型;

  重点关注2:审题要把握度——要有自己的理解,但要避免过度拔高

  重点关注3:得出找点方向——明确回到材料中找点的基本重点和目标;

  3、带着分析方向,到材料中找点

  4、将所有的要点按照逻辑,书写呈现答案(依据题干逻辑或材料逻辑)

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