事业单位备考资料：管理学-职责与技能

事业单位备考资料：管理学-职责与技能

　　★考点：管理的角色

　　——亨利·明茨伯格，三个方面：

　　1、人际关系：挂名领导、联络者、领导者

　　2、信息传递：监听者、传播者、发言人

　　3、决策制定：企业家、故障处理者、资源分配者、谈判者

　　▼[110327][多]明茨伯格认为人际关系角色包括(ABD)。A挂名领导B联络者C谈判者D领导者。——谈判者属“决策制定”方面角色。

　　★考点：管理者层次

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　　[070923][多]管理人员按其所处的管理层次区分为()。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D作业人员。——作业人员属于整个组织层次，但不属于管理层次，区别在于管理者要促成他人努力工作并对他人工作的结果负责。

　　[110327][单]基层管理者在(C)上花的时间多于高层管理者。A计划B组织C领导D控制。

　　★考点：管理者领域

　　1、综合管理人员、专业管理人员

　　2、开发、生产、营销、人事、财务

　　[110423江北][单]管理人员按其所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，划分为综合管理人员与(专业管理人员)。

　　★考点：管理技能(技术技能、人际技能、概念技能)

　　[110423江北][不定项]通常而言，一名管理者应该具备的技能包括(技术技能、人际技能、概念技能)。

　　[070923][判] 技术技能对高、中、基层管理者同等重要。(错)

　　[110423江北][单](人际技能)对高、中、基层管理者同等重要。

　　[110327][判]不同层次的管理者需要掌握不同的管理技能，管理者层次越高的管理者越需要掌握人际技能。(错)——不同层次的管理者对这三个技能的要求程度会有区别。越处于高层的管理人员越需要更多地掌握概念技能。

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