公务员结构化面试题目需关注的重点

公务员结构化面试题目需关注的重点

　　在结构化面试的过程当中，经常会涉及到很多题目，比如说人际题目，比如说计划组织类型的题目，现场模拟的题目等等，下面重点针对这些题型，跟大家说一下考试过程当中应该关注的问题有哪些。

　　人际题目

　　想要做答好人际题目，就要思考为什么会设置人际题目?人际题目核心在考察什么?其实，就人际关系题目来讲，考官并不仅仅只想看你在工作当中会不会处理人际关系。最主要的还是要看你是否能处理好人际关系，才能更好地服务于工作。所以，需要仔细审题，了解题干当中，是否存在因为人际影响工作的情况。如果影响当下的工作，那作答过程当中不仅要处理好人际关系，还要妥善安排好工作。

　　计划组织之调研题目

　　调研题目常见的问题是调研的对象不够广泛、调研的方式不够针对、调研内容不全面。

　　1.调研对象。作答的时候要去思考核心话题，密切相关的对象都有哪些?例如，如果题干要求调研为什么来社区老年餐厅吃饭的老人比较少的原因。那与其相关的对象，其一是老年人，其二是餐厅老板、服务员，其三是社区工作人员。

　　2.调研内容。常出现的问题是内容只有方向，没有细节。比如说如果说想向老年人调研的话，调研什么样的内容?很多同学答题的内容止于老年人不来老年餐厅的原因。这样作答的话显得特别宽泛，达不到调研的目的。此时就要一层一层的追问自己，如对口味是否满意，不满意的话具体觉得餐厅口味偏咸还是偏淡;希望加添加什么样的种类等等。通过细化的了解，才能达到我们调研的目的，方便后期调整和改善。

　　3.调研方式。如果调研人群比较广泛，比如说市民居民，我们可以采取问卷、随机采访等方式来去进行调研;如果人员比较少，可以采取像一对一面谈电话，约谈座谈会等方式来调研，会相对来讲比较有针对性。

　　现场模拟题目

　　1.角色定位要清晰。在现场模拟题目当中，经常出现的角色如朋友，领导，同事等等。在进行现场模拟时，一定要明确自己的角色。很多同学在作答时，容易出现角色不清问题。

　　例1

　　小王和小张是一起入职你科室的同事。小王每天工作认认真真，勤勤恳恳，甚至有的时候会加班加点。小张，热情活泼，到点下班。一段时间后，上级领导提拔了小张，小王情绪特别崩溃，甚至产生了离职的想法。如果你是科室负责人，你会怎么跟小王进行沟通?

　　【技巧点拨】本题中，你的角色就是领导。所以跟小王沟通的时候，要注意是否用的是领导的说话的方式和方法。

　　【作答内容】小王啊，来来来，你做最近工作都做的挺好的呀，每项工作都完成的很细致，不错，我很看好你。但是看起来你心情不是特别好，有什么事儿你可以跟我说一说，我看看我能怎么帮助你去解决。表达过程中要有领导的赞许和关心。

　　2.增强交流感。在平时在考试中，很多考生答现场模拟类型的题目跟答其它类型的题目表达状态可能是一致的，缺乏交流感的，并不能引起考官的共情。比如说，有的考生会说：“我认为你出现这个问题原因有以下几点”“以上呢就是我给你的一些建议”。这种表达，我们平时跟他人沟通的时候是不会使用的，所以说作答现场模拟的题目，要避免用固化书面的语言进行沟通。

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