热点—未帮扔垃圾给差评，顾客的评价权岂能滥用

热点—未帮扔垃圾给差评，顾客的评价权岂能滥用

　　【热点概述】

　　近日，宁夏银川一名外卖小哥称没帮扔垃圾遭顾客差评，被扣50元钱并影响接单量，引发关注。6月23日，美团外卖方面回应称，美团已为骑手剔除差评，不会影响骑手收入，并表示“差评是用户的权利，但保护骑手不受委屈是我们的责任。我们将持续优化骑手考评机制，让踏实工作的人不被误解”。

　　【模拟题】

　　有人说“外卖小哥的职责就是按时送餐，保证质量，确保顾客服务满意”;也有人说：“顾客的权利就是对外卖小哥的服务质量和服务态度进行合理‘评价’，满意的给个‘好评’，不满意的给个‘差评’，这是外卖平台赋予顾客的‘评价权’”。对此，你怎么看?

　　【测评要素】主要考察考生对社会现象的认知能力。

　　【评分参考要点】

　　1.能够说出两种说法都对，但应有个度。外卖小哥的职责是按时送餐，保证餐品准时并完整的出现在顾客面前;顾客对外卖小哥这一送餐服务及过程给与评价。

　　2.能够说出赋予顾客的这项“评价权”也是有“限制范围”，即在外卖小哥的服务质量和服务态度的范围内，并不能够“滥用”，否则就是对外卖小哥合法权益的侵犯。如：宁夏银川一名外卖小哥，在送达餐品后，因没帮顾客扔垃圾而受到“差评”，这一行为，显然是对评价权的“滥用”。
想要了解更多信息，请关注吉林华图公众号或者直接联系我们，电话号：19969533552（微信同步）

网课学习—— 华图优品

面授课程—— 助你上岸

招考公告—— 招考资讯

图书推荐—— 图书教材

以上就是【热点—未帮扔垃圾给差评，顾客的评价权岂能滥用】的相关介绍，如果要了解更多热门资讯，欢迎关注吉林华图教育。

活动推荐

热门课程

联系方式

• 笔试课程|2022年吉林公务员笔试课程
• 寒假营|2022年吉林省考寒假冲锋赢
• 图书推荐|2022年吉林省考爆款图书
• 图书推荐|2022年公务员图书推荐

笔试课程|2022年吉林公务员笔试课程 寒假营|2022年吉林省考寒假冲锋赢 图书推荐|2022年吉林省考爆款图书 图书推荐|2022年公务员图书推荐

贴心微信客服

微信客服：识别左图：客服二维码

验证信息：省考

精品内容抢先看，专业客服答疑