松原华图：国家公务员面试备考结构化面试需要具备哪些能力

松原华图：国家公务员面试备考结构化面试需要具备哪些能力

　　结构化面试，也称标准化面试，相对于传统的经验型面试而言，是根据科学制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与被试者进行面对面的交流，对被试者进行评价的标准化过程。

　　结构化面试一般来说具有以下几个特点：考题规范化、考官规范化、考务规范化。在面试过程中，如果想要取得高分，就要从内在和外在两方面共同努力，全面提升自己的能力，争取脱颖而出。外在主要包括形态、妆容、礼仪等，可以从日常细节中去改进。这篇文章我们主要着眼于内在能力如何提升。

　　一、口头表达能力

　　面试答题是通过口头表达的方式陈述自己对问题的分析和判断，并且由于准备时间很少，基本属于即兴表达的范畴，对考生的语言表达能力要求比较高。

　　考官评分表上对考生的语言表达能力要求这样描述：语言表达能力指的是考生针对不同的听众将自己的思想、观点以言语的方式明白无误地表达出来，以便让听众接受，要求用词准确、表达流畅、有感染力和说服力。其中清晰流畅是基础，有说服力是保障，而有感染力则可以让考生表现出彩。

　　二、精准审题能力

　　考场上，考官不喜欢考生絮絮叨叨、东拉西扯地说一大堆跟题目本身无关的东西，而是希望考生能做到“所答即所问”,即精准定位、聚焦问题来展开观点。要实现这点必须能够做到精准审题。

　　一般而言，审题精准包含以下几个方面：

　　1.关键词。题干总会包含关键信息、相关信息、无关信息。在听题或者看题的过程中，考生要能精确把握题干中的关键信息，比如关键主体、主要矛盾，这样才能在进行问题分析和提出对策时做到有的放矢、分析到位、措施可行。

　　【例题1】现在很多高校会组织大学生就业能力的培训，你认为能力要求中最重要的有哪两点?

　　【审题简析】此题题干简单，关键词是“高校”“大学生”“就业能力”及“能力要求”。与观点表达相关的其实是后三个关键词，但在考场上往往由于时间紧张，很多同学会从习惯性思维出发，仅仅从“就业能力“或者“能力要求”的角度来快速反应，很容易就得出诸如：分析问题的能力、解决问题的能力、人际沟通的能力、应急应变的能力等，然后再从这些能力中选取两个来进行表达。

　　然而，如果我们能抓住“大学生”这个群体的特点，答案就会呈现出很明显的差异性，从而捕捉到考官的注意力，获得考官的认可。大学生群体的特点表现为：一是理论知识比较丰富而实践能力比较薄弱;二是工作经验比较局限;三是大学生群体整体上来说对社会现实的感知较浅，缺乏对现实的理性认识，呈现出理想化的特点。紧贴大学生群体的这几个特点，我们就很容易找到差异化的答题点，比如实践能力(如何利用好工作的机会切实锻炼和提升自己理论转化为实操的能力)、反思能力(如何利用难得的工作场景对自身经历进行深度反思从而帮助自己快速积累职场经验获得发展的能力)、心理调适能力(如何在工作实践中面对现实与理想的差距快速认知社会现实、认清自身优劣势从而进行正确人生定位的能力)等。

　　2.身份。身份界定了对象之间的关系，比如是上下级关系还是平级关系;身份设定决定了你和别人交往时采用的原则;也决定了工作人员的职业权限范围，如能调动多少资源解决问题。答题时抓住身份定位才能更有针对性。

　　3.思维。正所谓“物以类聚，人以群分”。考官之所以会喜欢某些考生的答题，是因为考生答题时展现出来的思维方式与政府工作所要求的思维非常接近。习近平总书记在各种场合不断地强调党政干部要掌握先进的思维工具和方法：包括辩证思维、系统思维、战略思维、历史思维、法治思维、底线思维和创新思维。其中辩证思维(唯物辩证法)更是公职人员在工作过程中分析问题的核心思维方法。

　　总的来说，要做到审题精准，一方面要训练抓取关键词的能力;另一方面，在面试训练过程中，更要不断强化公职人员的身份意识，主动培养辩证思维的习惯，让自己对问题的剖析不但精准且符合政府思维习惯。

 

　

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