面试热点：西安一位孕妇因核酸婴儿流产事件

　　【背景事件】

　　据腾讯网消息，2022年1月1日西安一名孕妇需要就医，家属打不通120，拨打110才将患者送往医院，晚上8点多到达西安高新医院，却因核酸问题无法入院，在医院门口2个多小时等待期间，孕妇大出血，导致8个月的婴儿流产。

　　【试题模拟】

　　疫情防控期间，一位孕妇因核酸问题无法入院，导致婴儿流产。你该怎么看?

　　【参考解析】

　　一、表明态度

　　为防止新冠病毒肆意蔓延，各地纷纷加强疫情防控。在疫情防控期间，每一位公民应该积极配合并严格执行相关的疫情防控规定。但是医院不得以疫情防控为由影响患者就诊，对于孕妇因核酸问题无法入院导致婴儿流产的现象，我们应加以谴责，依法严惩事故责任人。同时警惕疫情防控的教条主义，应从实际出发，因地制宜，强化为人民服务的意识，切实保护人民群众的利益。

　　二、综合分析

　　之所以出现这种令人痛心的现象，我认为主要有以下原因：

　　第一，在疾病患者救治与疫情防控之间，医院没有制定应急预案。医院领导与各级部门没有正确处理疾病救治和疫情防控之间的工作，没有提前制定各种应急方案，业务流程和管理流程不科学，救治工作呆板机械，教条主义。

　　第二，医院为人民服务的意识淡薄，忘记救死扶伤的职业道德，漠视生命，忘记人民的生命为无上使命，缺乏职业道德规范和人文关怀精神。

　　第三，政府相关部门对疫情防控指导工作不完善。没有提前做好疫情防控与具体不同行业工作的指导与宣传，检查与监督工作落实不到位。

　　同时此类现象的出现，给患者和社会带来不良后果。

　　首先，给患者及患者家庭带来严重心理身体创伤。疫情面前，众生平等，新冠是病，其他病也是病，人民的生命至高无上。患者痛失孩子，难免留下身体伤害和长期心理阴影。

　　其次，社会公众对此现象热议不断，人群激愤，负面评价如潮，公众对医院的不信任感进一步增加，可能激化医患关系矛盾，严重的话，会导致政府相关部门公信力的下降。

　　三、处理方法

　　首先，医疗机构要改变工作意识和服务态度，牢记救死扶伤的职业道德，不得以疫情防控为由影响疾病患者看病就医。对于急危重症、肿瘤放化疗、血液透析等患者和孕产妇，要开通服务电话，就诊绿色通道，及时提供诊疗服务。

　　其次，政府相关部门做好协调统筹安排。协调好各区域医院接诊不同的群体，持红码、黄码、绿码的群体区别分离，分工明确，对于不同群体的接诊条件进行科学的安排，广泛宣传，及时公诸于众，并下沉到社区，登记相关信息，提前做好准备工作。

　　再次，不同风险地区不同症状的患者区别救治。对于高风险地区的危急重症患者，为防止就医过程中交叉感染，安排专车送至定点医院就医，并闭环接回。对于低风险地区的普通患者，可按规定流程进行筛查和流调后，正常看病就医。

　　最后，发挥社区基层服务和堡垒作用。在居民社区建立微信工作群，安排专人接收信息、现场协调解决问题。居民遇到任何困难，随时在群内反映诉求，政府相关部门将及时解决问题，保障群众的根本利益。

　　四、总结

　　通过这个现象，反映出医院在疫情防控和看病就诊工作方面存在严重不足，没有从心底认识到医院救死扶伤的高尚职业道德，也暴露出政府相关部门在疫情防控工作方面存在的不足。相信经过大家的共同努力，众志成城，同心同德，一定会打赢疫情防控这场攻坚战。

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