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申论热点:没有真实评价的网购平台何来繁荣

2021-12-22 16:05:10 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育

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申论热点:没有真实评价的网购平台何来繁荣

  【热点背景】

  电商购物节不断,快递包裹扎堆,而在琳琅满目的包裹中,一张小卡片高度相似——“给好评即刻返现×元”。

  【综合分析】

  出门游玩、用餐,选择到哪家消费,不少人习惯上点评类网站看一下网友点评。然而,网上所谓的"五星好评"真的可信吗?实际上,即使是一些看似资深的网络大 V,他们的点评也可能是虚假"刷单"。

  如今,索要好评成为电商的标配,方式有红包诱惑、短信轰炸等。网购平台上,有图有视频未必有真相,你看到是商家想要你看到的。五星好评也许是刷出来的,一边是强势“刷好评”,一边是全力“铲差评”。所以评论区清一色好评,差评难寻觅。

  商品评价偏离真实轨道、失去参考价值,无疑是在放大电商之弊而消解其利,长此以往就是在自毁长城。"刷单炒信",侵害了消费者的知情权、选择权,扰乱了市场公平竞争环境。

  【应对措施】

  1、市场监管部门将依法坚决打击、严厉惩治侵害消费者权益的违法行为。

  2、平台方绝不能“选择性失明”。对于虚假好评不妨提供举报渠道,为店铺打上“刷单嫌疑”标签直至下架,保护用户不受虚假好评欺骗,也保护商家免受恶意差评困扰。

  3、同时充分引导企业落实社会主体责任,畅通消费者监督举报渠道,推动三方联合共治,促进网络经济健康发展,营造诚信守法的消费环境和公平竞争的经营环境。

 

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