面试热点：“冰雪奇缘”合体电商临江华图

【热点链接】

1.2021年11月6日晚，电商主播李佳琦搭档央视记者王冰冰开启亚非产品专场，带来了几十款来自日本、韩国、泰国等国的进口好物，其中有一款非常特殊的产品，来自阿富汗的手剥松子。因受疫情及阿富汗局势的影响，阿富汗松子的销售面临困境，中国再度伸出援手，让阿富汗的手剥松子进入中国的直播间，亚非中心普什语主播陈重也身穿阿富汗民族服饰现身在了李佳琦和王冰冰的直播间，对这款松子和中阿的经贸合作做了介绍，当晚12万罐的手剥松子上架便迅速售空，成交额突破千万。11月6日晚，李佳琦携手央视王冰冰搭档央视新闻“全球进货季”亚非产品专场直播，其中最特别的一款是受疫情及阿富汗局势的影响而面临销售困境的阿富汗松子。

据悉，针对于阿富汗的“困境”，中国再度伸出援手，而卖出的这12万罐阿富汗松子，就是近日通过“松子空中走廊”运抵上海的45吨阿富汗松子。这也是在阿富汗政局发生变化以来，阿富汗对华的首单出口贸易。

2.很多实体店开设线上旗舰店，其线上的商品往往比实体店款式多，价格便宜。但北京消费者协会对某些证书齐全的旗舰店网售的儿童学习桌椅进行试验，发现有52.5%的样品不符合技术标准。据业内销售员透露，很多实体店推出的网络款都不会在线下销售，防止消费者进行质量比较，很多实体店是用来招揽客户的，线上店铺才是销售的大头。

【政策理论】

1.背景

随着网络技术的迅猛发展，我国电子商务获得了空前发展和进步。有数据显示，12年来中国电商零售交易总规模已超过全球连锁百强的年销售总和。商务部等10部门联合发布的《国内贸易流通“十三五”发展规划》曾经提出，到2020年全国电子商务交易额达到43.8万亿元，年均增长15%左右。

2.问题

(1)部分电子商务虚假宣传、售后服务不到位，或为了获取非法不当利益而不惜“玩套路”“设陷阱”等，遭受了无谓的损失和伤害， 令 不少人 对于 电子商务心有余悸。

(2)部分商家深受 “ 双十一 ” 等 中国电商购物节 所 发展衍生出 来 的一种电商平台“二选一”潜规则的影响， 导致专属的货品 滞销，损失惨重。

(3)部分个人卖家在某些社交平台或者二手电商平台 进行 推广、代购某些产品不需要有营业执照 ， 商品 未 经过检查， 质量堪忧 。

(4)消费者 在购买时 遇到虚假产品无法辨别真伪，取证困难，维权周期 偏 长。 甚至 有时部分卖家也会遇到“欺诈”的风险，有些时候会被买家或者“打假专业户”要求强制退货或者赔偿。

(5) 生鲜电商作为新兴渠道，想要抢占市场，经常使用价格战，部分平台或者商家借着价格促销的名头来进行价格欺诈，但大部分消费者对这方面辨别不清，容易掉入陷阱。

3.原因

电商平台和产品之所以有以上的种种问题，究其缘由，主要有以下几个方面原因：

(1)电商作为一种新型销售形式，关 于网络销售相关的 法律法规 出台 较晚 ，各地方政府还没有落实到位，难以追责。

(2)电商平台的入户门槛低。

(3)电商商家的违法成本低。

(4)网络购物买家的维权周期长，取证难。

4.对策

(1)各地政府要落实属地监管责任，立足监管整治工作。开展网络市场监管专项整治活动，进行全面整顿，持续查处整治。

(2)对各电子商务平台经营者 依法 律法规要求登记备案，规范电子商务经营主体，集中整治非法主体互联网应用 。

(3)加强对电商平台的监督管理，严厉打击和查处电子商务平台经营者限制平台内经营者参与其他第三方电子商务平台经营活动等行为。

(4)坚持线上线下治理相结合，加强风险监测，组织开展集中打击，依法依规处置互联网侵权假冒有害信息和强化网络交易信息监测和产品质量抽查。

(5)各地各政府部门要采用多种方式对《电子商务法》进行宣传，增强消费者的法律意识 ， 营造电子商务良好氛围。

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