2022年国家公务员考试申论热点|除“指尖”之苦，为基层减负

一、热点概况

近些年，随着互联网的发展，进一步推进现代化的进程，互联网+政务的结合有利于提升基层治理水平，改善服务质量。但在此过程中过度的依赖技术，繁杂、重复的“云来云往”无疑让基层的工作人员不堪重负、苦不堪言。中部某县一名大学生村官，“被加”120多个微信工作群，每天的工作都被查看微信工作群所占用。2021年2月，中央办公厅印发《关于进一步规范移动互联网应用程序整治指尖上的形式主义的通知》提出明确措施与要求，2021年4月，专项工作机制办公室赴多地多部门开展调查走访了解问题。

二、各方观点

半 月谈：善除害者察其本，善理疾者绝其源。形式主义是个顽疾，不可能一锤子敲下去，就能够一劳永逸。破除“指尖上的形式主义”，必须对准形式主义的根源，用“钉钉子精神”久久为功。说到底，形式主义是功利和懒惰思想在作祟，瞄准这两个“病根”对症下药，方能取得长久之效。

人民网：深入贯彻落实习近平总书记重要指示精神，以钉钉子精神整治形式主义，让基层干部卸下更多无谓的负担，“多为他们办一些雪中送炭的事情”，必将使基层工作更加高效，干部作风更加务实，百姓获得感更加充实，为推动国家治理体系和治理能力现代化作出新贡献。

北京青年报：形式主义、官僚主义之弊非一日之寒，从根子上减轻基层负担也非一日之功，不要指望整治会毕其功于一役。当务之急，需要将整治“指尖上的形式主义”纳入基层减负常态化工作，对突出问题定期“回头看”，在巩固整治成效、健全长效机制上下功夫。

三、深度分析

(一)原因

1、互联网的快速发展，与政务相连接，重“量”不重“质”的开发APP与小程序。

2、功利主义，扭曲的权力观、政绩观所导致。

3、缺乏为人民服务的责任心与担当。

(二)影响

1、对党内：严重影响党中央决策部署的贯彻落实，也会损害党中央权威、破坏党的形象。

2、对基层工作人员：无数的微信群、政务APP如无形的压力变成“包袱”，引起焦虑，浪费工作时间，效率低下，重复作业，服务水平低下。

3、对人民群众：不信任政府，消磨群众感情，办理事务不及时，获取结果繁琐。

(三)对策

1、建立应对“指尖形式主义”的制度规定，针对问题进行相关的专项整治，在此过程中，防止矫枉过正，保留切实需要的线上APP与微信群。

2、相关部门及人员落实好上级要求，对于重复程序、信息系统进行筛查，及时关闭及停用。

3、稳固好整治成果，相关部门运用技术巡查手段，进行巡查抽查，深入了解整治的效果及后续需要处理的问题。

4、将对于“指尖形式主义”的整治形成常态化管理机制，由相关部门具体落实，定期“回头看”，对于出现的问题及时解决。

5、由技术部门牵头，多部门联合将多个政务APP整合成集中的、统一的政务平台，去繁留简。

6、畅通群众反馈渠道，由群众方发声改进线上功能及服务。

7、提升政府决策人员服务人民的责任心提升思想意识，做到从“重痕迹”到“重实绩”的转变。

8、将群众满意度纳入绩效考核中，倒逼政务服务“接地气”，做到让群众满意放心。