面试中工作关系处理答题中的几大误区

面试中工作关系处理答题中的几大误区

　　各大面试考试中，工作关系处理题型的考核都是一大重点，答题思路是：人际意识—沟通方法—举一反三。但是大家在运用的过程中可能会出现一些误区，从而使答题内容过于模板化，以至于脱离实际，最终没有体现沟通的有效性。

　　误区一：过于依赖寻找出现人际问题的原因

　　从人际意识过渡到沟通方法时大家喜欢寻找一些原因，这个思维本身是没有问题的，但是在答题中容易产生偏差，从而使得原因过于模板，或者原因篇幅大于沟通方法的问题。所以我们可以通过合理假设一种具体化且符合工作实际的原因来作为答题的切入点。

　　例如题目：领导安排小王和你共同负责工作，但小王容易受周围人评价而心情低落，影响工作进程，也让你很困扰，领导和同事质疑你们工作能力不强，你怎么办?我们将以下这一段作为第一点，“梳理工作内容，盘点存在的问题。此次我和小王负责的是异地搬迁工作，所以一方面，我会全面回顾此次工作过程，寻找我和小王推进工作中存在的问题。另一方面，会与其他同事交流，了解他们对我们工作的评价和建议。理清这些为解开小王的心结打好基础。”在这一个题目中就可以合理假设问题出在异地搬迁工作中，后续的沟通方法中也围绕这一假设进行展开。

　　误区二：只顾解决关系，忘记完成工作

　　其实工作关系处理的很多题目中会设置由于人际问题导致工作受阻的情境，此时很多考生就忽略了工作这一次要矛盾，从而使得答题不完善。

　　还是以上题为例，题目中提及了“影响了工作进程”，所以答题中需要有一点：“深入探讨解决方案，拉回工作进度。我们会对异地扶贫搬迁工作组的成员进行合理分工，让小王主要负责他比较擅长的劝导工作，并且形成合理话术，确保与群众交流时更能达到效果和效率。”

　　总之，希望各位考生能够多切实的思考和回答出一些有效的沟通方法，以体现人际沟通的能力

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