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2012年公务员面试真题之你是楼长怎么处理跳楼事件?

2012-01-26 10:18 公安招警考试 http://jl.huatu.com/zhaojing/ 作者:华图教育 来源:华图教育

  有个人要跳楼,你是楼长,怎么办?

  真题解析:应急类

  考核核心:紧急处理事情的能力和沟通能力

  参考答案:有人跳楼,人命关天,作为楼长我会迅速冷静下来并想办法进行营救,我会采取以下步骤:

  首先,立即拨打110报警,说明具体地点和简要情况,并且立即通知该人的亲友到达现场。

  其次,在等待救援人员和其家属到达之前,积极和跳楼人对话沟通,先稳定其情绪。

  再次,在救援人员到达后,要配合救援人员实施营救。

  最后,成功营救后,要对跳楼人作心理咨询,了解跳楼的原因,并请其家属护送其回家。

  华图专家点睛:紧急情况下,首先要自己冷静,特别是在跳楼这种事情上,人命关天,首先要寻求外援,同时进行有效沟通,稳定情绪,这是关键,这样才能为后来的救援人员赢得时间和机会。在营救过程中要尽可能提供自己所了解的信息,保证营救的顺利进行。特别是为了防止跳楼人再次跳楼,应当进行心理疏导,解开心结才能避免后期不幸的发生。

(编辑:admin)

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