2017-08-16 14:23:09 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图
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2017年吉林公务员面试题目解析(结构化-6月14日)(4)
4、你是单位人事处的一名工作人员，你有一次在隔壁单位的食堂吃饭，觉得邻单位的食堂环境和菜品都比你们单位的好。同时你们单位的同事也一直抱怨你们单位的食堂不好。你想和后勤部的同事汇报，但是你又怕别人说你多管闲事儿，那么你会怎么做?
【试题类别】人际沟通类题目
【考查要素】人际沟通类题目旨在考察考生对于公职人员今后工作当中出现的一些人际问题能否具有主动沟通的意识和策略，能否与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利完成任务。
【答题要点】
这类题型的解题思路高度概括为：态度---原因---化解---避免。
第一，态度——认识问题
第二，原因——分析问题
第三，化解——解决问题
第四，避免——总结问题
【参考解析】单位的基础设施建设能够为我们提供基本生产和生活的保障，目前单位的伙食不如其他单位好，而且其他同事也有意见，面对这个问题，我会冷静全面的看待。
如果是单位之间确实存在这种差异，那么我会深入的了解一下，是否是两个单位之间对用餐资金标准不同。如果两单位存在着制度上的差异，造成同事的误会，那么我会第一时间向其他同事说明情况，告诉大家我单位的用餐标准，相信大家了解之后也一定会从实际情况出发，给予理解。如果在用餐标准允许的范围内，我们单位的食堂确实存在问题，这可能是我单位后勤部门并不了解情况，不知晓同事的需求，这时我们就应加强和后勤部门的联系，将自己的一些建议找到合适的时机委婉的向后勤部门的人员表达，此时我会收集大家的合理建议与意见及同事对食堂环境和伙食的期望，并进行简单的整理，在一个恰当的时机向我们单位后勤部门的意见箱进行投递，单位的事，无论是不是自己的权责范围之内，都有义务为我单位的保障设施提出建设性意见，但一定要注意方式方法。把大家的真实想法向我们的后勤部门汇报。相信后勤部门收到这些建议之后一定会进行综合的考量，进行适当合理的整改。
单位是我们的第二个家，需要我们每一位的维护，在今后无论是工作中的问题，还是保障大家利益的问题，我们都应集思广益，为我们单位建设共建发展大计。
【高分点睛】
此题考查的是，不是自己权责范围的事要如何应用正确的方式方法与人沟通。
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