2016-06-07 16:14:58 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图
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2016吉林省考申论热点：医患关系(2)
三、对策举措
模拟试题：根据给定资料，试分析指出如何消除医患紧张关系。 要求：对策具体、可行，有针对性，条理清晰，不超过300字。
【参考解析】
1、强化政府职能。政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担
2、患者要尊重医学。由于生命的奥妙，个体的差异，疾病发展过程中的复杂性，医学上还有许多未知领域
3、医院如何与媒体打交道。新闻媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。
4、畅通医患沟通渠道。医患之间相互依存，医生因患者而生存，医学因疾病而发展，患者生病也要医生救治才能摆脱病魔，恢复健康。医生要严格执行和落实医疗规章制度，不断提高医疗服务质量
四、作文素材积累
1、加强管理是杜绝医疗纠纷的根本措施。主要两个字“规范”，要严格按照医院的医疗操作规程去对待每一位患者，强化临床一线责任，进一步规范操作规程，加强病历质量管理和医疗质量检查，结合医院发展肿瘤专科特点，借鉴和制定肿瘤诊疗常规，使“依法行医”成为医疗实践的行为准则。规范入院病人“一日清单制”，严格按收费标准收费，规范收费行为，增加收费透明度，使病人在医院花钱不再“雾里看花”，而是心中有数。
2、强化服务是减少医疗纠纷之源。这就要加强医德医风建设，直正树立全心全意为人民服务的思想，从根本上改善医患关系牢固树立“以病人为中心，全心全意为病人服务”的服务理念。真正做到恪守医德，把病人当亲人，在每一个环节，每做一件事情都把病人摆在“上帝”的位置，急病人之所急，想病人之所想，同时，重视医患之间沟通，多做宣传、解释工作，以得到他们的积极配合，达成医患之间的相互谅解，从根本上改善医患关系，减少医患纠纷。反之，如果医务人员还停留在过去“以医疗为主”的服务模式上，只见“病”不见“人”，服务态度生、冷、硬，那就很难取得病人的信任。从而引起医患之间产生种种误会，最后导致了纠纷。事实证明，高尚的医德可以化解医疗高风险，优质的服务可以减少医疗纠纷!
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