2014-06-27 10:41:35 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图
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媒体：政府部门为舆情监测花费从十多万到百万不等(2)
“监测不是监控，删帖更是政府的一种懒政行为。”新华网舆情监测分析中心主任段赛民说，正确认识网络舆情的发展规律，从而建立网络舆情分析、研判、处置的科学体系，是现在政府需要学习的课程，没有权威的渠道发出权威的信息，常常是引发网络舆情乱象的原因。
也正是由于对舆情认识的偏差，让删帖、刷帖等行为形成了产业链。去年12月北京警方查处的北京口碑互动营销策划有限公司，就是从事有偿删除网络信息服务的专业公司。
此外，政府部门购买相关平台和服务的透明度，以及花钱多少的合理性，也是值得关注的问题。某县一位宣传部干部就对记者坦言：“这个东西值多少钱我们根本没数，但领导要求必须把舆情监测做起来，我们只能买相对信得过的大企业或者大机构的产品和服务;至于价钱多一点少一点，倒是次要的。”在少数地方，的确存在利用舆情监测不透明现状中饱私囊、暗箱交易等问题。
舆情监测不要“跑偏”
有调查发现，目前试水舆情监 测市场的既有 依托于高校的研究机构和 依托于权威媒体建立的舆情服务与监测机构，也有很多专业公司、公关公司涉猎其中。
在段赛民看来，目前的网络舆情培训、服务市场比较混乱。“现在提供网络舆情服务的市场门槛很低，很多机构都在做，但市场上缺少对于网络舆情服务的科学认识。”段赛民说，很多公司只想着赚钱，难免出现“跑偏”的情况。
江苏镇江在网络舆情应对方面经验丰富，在全国率先建立了政府部门新闻发言人制度。在这些新闻发言人眼中，目前社会上不少舆情监测机构的水平实在有些“拿不出手”。
因此，建立舆情行业的技术标准，塑造健康的职业道德伦理，已经成为舆情监测行业迫在眉睫的事。复旦大学社会科学基础部副教授邵晓莹说，有关部门应该首先建立一个规范，然后还要出台相应法规的配套，“这个步子不能慢，和舆情监测一样，慢了可能会造成更大的被动。”
段赛民表示，这种规范的建立也需要各级政府部门和舆情监测机构形成一种共识。“什么样的处置措施是科学有效的?哪些又是不合理的?现在很多领导知道删帖没用了，但他们不知道怎么办才有用。”段赛民说，真正具备决策权的人对网络舆情应对是否有科学认识，往往成为网络舆情应对的“胜负手”。
在很多网友看来，政府重视舆情监测是好事，但别“念歪了经”。
邵晓莹表示，现在有些基层政府部门遇到网络舆情第一反应是“怕”，第二反应是“捂”。“这都不是正常的应对方法，政府应该建立一套网络舆情分析、研判和处置的科学体系，对民众的正当诉求要尽快解决，对暴露的问题要及时查证，对传闻要予以及时调查回应，对造谣中伤要严厉依法打击。”邵晓莹说，只有这样，这条沟通政府和民众的网络渠道才能真正畅通。
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