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公务员考试面试技巧：人际关系题作答如何体现高情商

2023-09-30 14:05:34 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图

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公务员考试面试技巧：人际关系题作答如何体现高情商

　　在结构化面试中，经常涉及人际关系题目的考查，而在这类题目作答当中，一般会聚焦机关单位工作当中人际关系相处为考查点，看似在考人际协调的方法，实则在考查大家是否具备人际关系处理的高情商，题目一般会以与同事、领导、下属等关系来进行设置，设问方法一般比较常规，一般是以“你怎么办”为设问要求，以此判断考生是否具备透过表面看本质的能力。在此进行展开讲解。

　　【例题展示】

　　你作为刚进入工作单位的新人，领导经常给你提供素材，让你多写材料。但同时你又发现领导交给你的其他工作过多，很多工作都交给你，而你时间和经理已经安排不过来。对此，你怎么看办?

　　【常见问题表现】

　　1.学生思维明显。初次接触此类问题大家会下意识地围绕自身来谈看法，这样往往只是看到问题表面，因为在学生期间我们看问题就是如此，这时候我们看问题会很局限，站位不够高，因此我们对待时间和精力安排不过来的时候往往会选择向外界求助来实现，例如“会私下里找到领导，向领导反映情况”。

　　2.套路思维明显。尤其是之前有过学习经历的小伙伴往往会在这个地方出问题，大家会惯性的去拿出一些套路化的语言来进行作答，尤其是面对“领导让你多写材料”这个问题上，往往会说“这是领导对我的信任”。仅凭这样的话术是无法在考场上让考官信服的。

　　【如何实现高情商】

　　1.站位要高：首先我们要摆脱学生思维，看问题不能再仅仅按照我们自身的处境去看问题，要以准公职人员的身份来看问题，例如，题干中说“领导把很多任务都交给我，导致我的时间和精力安排不过来”的时候，那就不能只看自己能不能完成，而是要站在领导的角度思考，领导为什么要这么做，我的工作都是领导给安排的，所以领导不可能不知道我目前的工作量，而且领导之前还经常会关心我，提拔我，也不可能会故意为难我，那么能让领导这么做的原因也就是只有一种合理的解释，那就是领导目前也很无奈，部门里人人手头工作都是饱和状态，所以说在此种情况之下我们就不要再去向领导反应困难了，而是要理解领导，学会替领导分忧，自己想办法客服这些困难，而不是直接说不行。

　　2.密切联系题干，思考每个问题的差异性：面试作答当中，尤其是人际关系的题目，同学们往往会出现套路化的情况，所以做到避免套路化就要仔细利用好题干信息，比如说例题中“让你多写材料”，不要下意识地定论就是领导信任你，而是要看题干其他信息，比如说第一句就说了我的身份是新人，新人各方面能力都不是很完善所以谈何而来的信任呢，所以在结合题干中第二句话“领导经常给你提供素材”，我们便可以准确的推断领导这么做的用意了，其实更可能是对我的一种培养和锻炼，再结合后面给我任务过多是无可奈何，那么我们就可以进一步说明领导这么做就是想锻炼我，让我尽快成长，尽快胜任高强度的工作。

　　以上就是给大家分享的人际关系类题目如何能体现出高情商的方法，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定要结合题目背景和具体要求作答。