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公务员考试结构化小组面试之点评回应环节的“锦囊妙计”

2023-07-26 11:45:45 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：吉林华图

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公务员考试结构化小组面试之点评回应环节的“锦囊妙计”

　　在结构化小组的面试当中，要想取得好成绩，除了要展现有思考、有深度的高质量答题之外，点评回应环节的良好表现也是不可忽视的重要环节之一。很多同学往往只重视答题内容和思路的构建，而在点评回应环节却反而“放松”了下来，最后只能大说“空话”、“套话”来应对，不仅错失大好机会，更容易给自己“挖坑”，导致对手回应的时候让自己难堪。那么应该如何做才能在点评回应环节有良好表现呢?在此进行展开讲解。

　　一、点评回应环节的常见问题：

　　(一)单机模式。点评回应时没有交流感，跟对手没有眼神交流，只低头查看自身记录内容;未点评或者未被点评时无所事事，“事不关己高高挂起”，发呆或者玩纸笔。

　　(二)极端模式。只说优点，一味的夸赞对手;只说缺点，大量罗列对手的问题，言辞犀利，未考虑到对手情绪。

　　(三)空白模式。由于轮流答题时没有仔细倾听、记录，点评回应时无话可说，只能根据印象盲目点评考生外在表现或者胡乱点评考生作答内容，导致点评内容空洞无内涵，容易给自己“挖坑”。

　　(四)混乱模式。所要点评的问题较多，表述没有重点、缺乏逻辑，往往点评结束之后考官和被点评的对手“一脸茫然”。

　　(五)失控模式。当遇到对手点评言辞比较犀利时，部分考生难以控制自身情绪，导致情绪逐渐激动，出现“火药味”。

　　二、点评回应环节的“锦囊妙计”：

　　(一)做好前置工作。在轮流答题环节，要仔细倾听对手的表达，记录对手答题过程当中的优点及问题，尤其是当对手出现明显问题时，比如审题偏颇、对策不具备可行性、分析不合理等明显问题时要及时记录下来，以便为后续点评打好基础。

　　(二)主动进行交流。点评回应时要注意与对手进行交流。一方面语言表达上要有交流感，不能只是机械的复述自己所记录的问题，不能把点评回应当“工作汇报”和“题目作答”;另一方面肢体和眼神上要有交流感，可以有适当的肢体动作，也要保证跟对手有必要的眼神交流。

　　(三)体现素质素养。点评回应的目的是向考官展现自己的各方面能力和素养，不是驳倒对方或者打压对方，点评回应不是辩论赛，考生要秉承团队精神。所以，一方面在点评时要注意措辞、把握尺度、面带微笑;另一方面，即便在面对对手言辞犀利，甚至无理的点评时，也要控制好自己的情绪，回应时做到实事求是、谦逊有礼。

　　(四)内容客观全面。在点评过程中，既要点出对手答题的优点，也要指出对手作答中的不足之处。其中点评优点可以聚焦对手的作答内容、语言表达、逻辑条理等方面，而点评不足之处则应该主要聚焦于对手的答题内容。

　　(五)点评有理有据。在点评时，除了要明确指出对手的优点和不足，还需要适当的表达自己的理由和建议。如：“B号考生在作答第三题劝说小王时，做到了动之以情，晓之以理。既分析了原因、说明了危害，也给出了中肯的建议，更体现了作为同事的关心关爱，如果我是小王，我也会听从您的建议，我觉得您这种既理性又温暖的做事方法，值得我去学习。但是B考生在作答第二题宣传税务知识时，只提到了利用APP进行宣传，我觉得这种方法难以起到覆盖广泛的效果，因为毕竟不是每位群众都下载了个税APP,所以我建议B考生在宣传方式上可以再丰富一些，比如利用公众号、自媒体、微信群、线下开展活动等。”