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2023年国考面试备考干货:答题技巧-“你主动就会有故事”

2022-09-09 09:05:02 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育

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2023年国考面试备考干货:答题技巧-“你主动就会有故事”

  结构化面试中,工作关系处理这种题型对于大家可以说是轻车熟路。题目中往往通过设置一个或多个人际矛盾,考察考生在人际交往中的沟通、协调技巧,处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力,角色定位的准确性,复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性。在答这种题型时,需要用我们的沟通交流来化解人际危机,同时想法设法完成工作任务。但是,在工作关系处理的考察中,“主动性”是最容易被大家忽视的。

  一、对“主动性”的理解

  “主动性”即我们解决工作问题以及人际沟通时不待外力推动而自觉的行动,与“被动性”相对,没有其他人或者规章制度的要求,为确保他人、集体或其他利益的实现而形成的自觉自愿的行动,分为完成工作主动性和人际沟通主动性。

  二、如何在答题时体现出主动性

  (一)完成工作主动性

  也就是完成某件事中的主动性,包括主动的设定任务目标,采取多种方式和渠道,依靠多次主动行为最后完成任务目标。比如领导给我们设置了超出我们能力、职责范围的任务,或者安排了非常紧急的任务但是你手里还有其它任务要做……这些情景带来几个疑问,领导给我们安排的任务到底做还是不做?需不需要立即向领导请求协助?

  工作中,领导根据部门每个人的工作任务量以及工作能力等等来分配工作,接收到任务后瞻前顾后,投鼠忌器,立即向领导同事请求支援,则无法体现出作为一名公务员的专业素质。因此,我们可以在答题开头体现出对待题目中“进退两难”的态度:对于领导交代的工作要认真细致、保质保量的完成。在完成工作过程中可以分清任务轻重缓急,理清任务要求,整理好工作思路,请教同事等,从而体现自己完成工作的主动性。

  (二)人际沟通主动性

  即与其他人交往中的主动性,主动破冰,主动消除隔阂,主动反思……其中主动反思是说碰到人际矛盾时,首先思考是否自己缺乏全局意识、是否严谨性不够、是否业务不精、是否理论和实践脱节等等。碰到题目时,有些同学害怕担责,害怕承担责任后会让考官觉得自己能力不够,所以不敢从自身角度去分析问题所在。知错能改善莫大焉,能意识到自己的问题也是一种难能可贵,况且现在鼓励“李云龙式干部”,你还怕啥?

  希望大家能够用好主动性,不仅可以解决工作关系处理面试题中的问题,也可以解决现实工作中的问题。

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