公务员考试申论公文写作指导之如何写回信

公务员考试申论公文写作指导之如何写回信

　　回信，在古代出自苏轼 《答钱济明》之二：“回信惟有紫团参一板，疑可以奉亲故，不可以微鲜为愧也。”《儒林外史》第二六回：“ 金次福道：‘这是不要访的，--也罢，访访也好，我再来讨回信。’”《儿女英雄传》第十三回：“老师接到他们的信，祇要付一封收到的回信，就完了事了。”现代中，对于回信，可作为书面的回答;收到信后的回复。答复的信。在申论考试中，对于回信的考查，不同场景的回信形式与内容不同。今天通过一道试题与大家分享回信写作。

　　一、试题展示

　　【材料】广州市H区人民政府S街道办事处自开设便民咨询互动平台以来，致力于办好每件困扰居民生活的"痛点"和"小事"，为S街道的居民排忧解难。以下是最近一封来自S街道居民的来信。

　　S街道工作人员∶

　　您好!

　　我是广告专业的，10年前毕业于广东的一所大学，毕业后从事广告方面工作，那时这个行业在广州收入还算不错。但是，时间一长，感觉非常的疲惫，工作经常忙到凌晨才回家，租住的小区老年人很多，有人觉得白天总见不到我，我干的不是啥正经工作，一见面就问东问西，潜台词让人感觉不太好。

　　最近，一直考虑要不要回老家，主要是考虑到物质因素，不知道什么时候能在这个城市买得起房，总有一种漂泊感。由于户籍不在本地，孩子上学比较麻烦，咨询过孩子的幼儿园老师，也没有给出有效的建议，我也为此发愁，但一想到回到家乡需要从头再来，也不知道自己适合什么工作，觉得好迷茫。

　　我的家人也劝我回老家，有时说到心烦时，也会与他们争执。虽然有打算回去的想法，但是我其实还是非常舍不得这座城市带给我的机遇与挑战的。

　　【题干】

　　给定材料中摘录了一篇S街道的网上来信。假如你是该街道的一名信访工作人员，请你针对来信反映的问题写一篇回信。

　　要求∶针对性强，条理清楚，语言得体，有说服力，篇幅不超过500字。(回信中，若涉及单位、姓名、日期、地址等一律用"××"代替。)

　　二、试题分析

　　给定材料反映广州市H区人民政府S街道办事处自开设便民咨询互动平台以来，致力于办好每件困扰居民生活的"痛点"和"小事"，为S街道的居民排忧解难。

　　题干反映的是一封网上来信，其身份为信访工作人员，对来信进行回复一封回信。由回信的格式可知格式为：标题+称谓+正文+落款。但由于该背景是在其网络来信后进行回复，其格式为：称谓+正文+落款，即可。

　　答案呈现

　　XX：

　　您好!来信已收悉，您在信中提及的内心矛盾及现实困难，我们非常理解。奋斗是青春的底色，望您在工作中能收获更多价值感，而非疲惫感。如果您想换工作，欢迎来参加街道就业交流活动，关注就业信息，获得一些建议和选择。社区居民对您的询问是一种关心，请您放平心态，自信微笑应对，多交流几次，熟悉之后就好了。有关子女就读问题，建议您可以咨询教育部门，也可跟周围居民交流一下，我们也会帮您留意。相信在多方努力下，孩子上学问题定能解决。不必为买房过于焦虑，应量力而行，用心生活必不会被生活所负。为增进邻里感情，我们街道经常举办各类文化活动，希望您常来参加，在社区活动中获得友谊和快乐。

　　最后，希望您能对家人的关心给予充分理解，平和地与他们沟通内心想法，以获得理解和支持。如果您生活中遇到困难，或对我们街道有好建议，欢迎随时来沟通交流。

　　祝您工作顺利，生活愉快!

　　S街道

　　XX年XX月XX日

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