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面试结构化小组中的情景模拟题

2022-07-21 17:04:19 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林市华图

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面试结构化小组中的情景模拟题

  情景模拟题在结构化小组面试中考察较多,每套题的第三题绝大多数会是情景模拟题。结构化小组面试的灵活性、开放性、可选择性特质,和情景模拟可以很好达成匹配。国考结构化小组面试中情景模拟的考察,相对于常规结构化情景模拟题而言,体现了更大的灵活性。具体来说,结构化小组面试中的情景模拟,要注意以下几点:

  一、题干中的细节信息更加充分。结构化小组面试中的情景模拟题,通常有详细的背景信息。这些细节信息既为考生答题提供了可使用的素材,也要求考生在答题时要针对性地加以阐述。比如:

  【例1】李老师是学校退休的老师,来反映问题,领导叫你去负责接待他,李老师的问题主要有三个:①疫情期间,缺少活动,在家呆着很难受。②单位不关心退休老员工,已经很久没有体检了,不知道身体状况,③退休金好久没涨,但物价上涨,日子不好过。你该怎么和他沟通,请现场模拟(本题请站立模拟)。

  例1给出了李老师反映的三个问题。考生模拟和李老师沟通时,主要内容必然要

  围绕着这三个问题来展开。

  【例2】你是某执法部门的工作人员,接到群众举报,到某企业进行调查,但是企

  业负责人向你诉苦,说由于企业的经营状况不佳,资金短缺,销路受阻,导致了大批

  的员工面临着下岗的问题。你向他们要相关材料,但是企业负责人拒不提供材料,百

  般推诿。你作为执法部门的工作人员,你将如与企业负责人进行沟通。请现场模拟

  (本题请站立模拟)。

  例2细节信息很多。(1)你是执法部门工作人员;(2)接到举报;(3)企业有难

  处,面临问题;(4)企业负责人拒不提供材料。这意味着考生回答时,既要立足自身

  身份,把检查任务完成,又要对企业的难处有所考虑。

  二、提问方式更加灵活。结构化面试的情景模拟题目中,很多是直接锚定情景模拟的对象,并且有比较确定的模拟目的。比如“作为同事的你,怎么去开导他?请现场模拟。”“请问你如何动员群众?请现场模拟。”而在结构化小组面试中,情景模拟题除了传统的提问方式,还时有创新。比如:

  【例1】小刘是单位的业务骨干,小李和老王是小刘的同事,老王,因为家庭负担

  比较重,小李是从其他岗位调来的,对业务不熟悉,有事情就交给小刘来代办。小刘

  因为总是帮助他们,导致工作出现了差错,被办公室主任批评。你就老王、小李和领

  导选一个对象进行沟通交流。请情景模拟。

  【例2】现在单位有一项会议需要一名工作人员牵头组织,领导把这项工作交代给你,让你找单位的工作人员小李或小王其中一个人来负责。

  小李说:前段时间领导交给他一项组织老干部座谈会的工作,现在很忙,相关会议通知还没有发放。小王说:这两天要给领导写一篇讲话稿,以及一份工作报告,而且最近忙着考研,时间很紧张。

  请问你会怎么办?请在小李和小王之间选择一人进行沟通,现场模拟。(考生站立

  作答,下一顺位考生扮演其选择的工作人员,进行互动模拟)

  例1和例2共同的特征是:提问中出现了多个待模拟对象,要求考生选择其中一个来进行沟通。这种情况下,题目回答得如何是考察的一个维度。容易被忽略的有两点:一是选择哪一个对象来进行模拟,也能够从侧面体现考生的一些特质。二是模拟中即使选择了一个对象进行模拟,题目中其他主体相关的信息也不应该被忽略,也应该能够适当得到运用。

  三、站立模拟和考生配合互动模拟。回答情景模拟时,很多考生会问:是否必须站

  起来模拟?在一般结构化面试中,是否站立并没有明确规定,考生可以自由选择。当

  然,建议大家站起来进行模拟。而在2021年税务系统、海关系统的结构化小组面试中,情景模拟题全部要求“站立作答”。这要求考生增加站立作答的练习,让自己站立作答时更自然、更从容、更有气势。

  结构化小组面试中的情景模拟题,另一个比较大的变化是出现了考生配合互动模拟。情景模拟经常被戏称“尬聊”,一个人的独角戏。而在2021年税务系统、海关系统的结构化小组面试中,这一点也发生了变化。比如税务系统有一题要求是:“考生站立作答,下一顺位考生扮演其选择的工作人员,进行互动模拟。”海关系统有一题要求是:“你是海关工作人员,请问你怎么解决这个问题,并对着下一位考生进行模拟。”这一新的变化让整个模拟过程更加自然。同时,因为和其他考生的互动,也增加了不确定性。模拟的考生很难提前确定配合的考生会如何反应,这就要求考生对整场模拟有更强的掌控力和临场应变能力。

  三、答题技巧

  第一,基于题目细节信息,抓住关键词,在回答时能够覆盖全部关键词,内容具有针对性。

  第二,选择模拟对象时,要考虑以下两点:第一,选择这个模拟对象后,回答的内容可以更贴合自己报考的身份。题目中身份设置有区别,回答时有的更符合公务员的身份。一般来讲,能够体现公务员身份的选择相对来讲会更有利于面试中表现自己。

  第三,选择这一个模拟对象有更完善的思路,是更优解。题目中不同模拟对象,考生能够想到的回答内容可能多寡不等,如果有一个选择明显可以回答得更加全

  面完整、有感染力,那么要优选自己擅长的。

  第四,明确了对象进行模拟时,模拟的内容既要涉及到这个人本身,也要涉及到其他人的情况。要能够做到既全面又有针对性。

  第五,互动模拟时,尽量不要向对方提问,尤其是不要提开放性的问题。一旦提问,尤其是开放性问题,那么模拟接下来的方向将变得不可控。所以在模拟时,考生要能够尽量不提问题,要能够让自己成为主导者,让配合的考生配合自己的模拟。

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