面试：国美处罚员工“摸鱼”

面试：国美处罚员工“摸鱼”

　　【背景事件】

　　11月16日 一则国美内部发布的《关于违反员工行为规范的处罚通报》流传到网上。文件显示，8月30日-9月3日期间，国美发现部分员工在工作时间玩游戏、看视频、听歌以及购物。文件列明了11位员工的姓名、办公楼层，以及在不同App上的流量消耗情况。

　　11月17日晚23时许，国美控股集团有限公司在其官方公众号发表关于内部处罚通报的声明，在声明中，除了重申不提倡在工作时间内在办公区域从事与工作无关之事外，国美控股集团还表示，其高度关注内部通报违规外泄情况，将按公司保密规定予以追责。

　　【预测考题】

　　最近国美内部发布的《关于违反员工行为规范的处罚通报》 在网上流传，大家对国美处罚员工“摸鱼”议论纷纷，对此，你怎么看?

　　【解读问题】

　　表明态度

　　员工上班“摸鱼”比较常见，“摸鱼”被领导发现后被批评甚至是处罚也很常见，我认为国美集团的这份处罚通报之所以会引来大家议论纷纷是因为平常员工“摸鱼”领导撞见了也就是批评两句，但是国美为了监督员工使用了一些“技术手段”监督员工用企业电脑或者网络做了什么，比如浏览的网页，使用的app，甚至是使用了多少流量以及时长等在通报中都明确列出，这一举措让人不禁毛骨悚然。

　　分析国美处罚员工“摸鱼”带来的问题

　　1.国美采用“技术手段”处罚员工“摸鱼”侵犯了员工隐私权，因为在通报文件当中，每个员工使用了什么软件，浏览了哪些网页，使用了多少流量，停留的时长等一一列明，让员工感觉失去了人格尊严 ， 收到了侵犯。这样的做法让员工寒心，会造成大量人才的流失，员工没有归属感，对企业没有归属感，也会不认可企业文化。

　　2.国美采用“技术手段”处罚员工不具合法性和合理性，虽然是根据员工手册予以执行，但对员工实施全方位，无死角的监督侵害了员工的合法权益,同时这一做法让员工丧失安全感，更加不利于提升员工的工作积极性。

　　分析员工“摸鱼”出现的原因

　　1.员工“摸鱼”可能是对于企业的规章制度并不清楚，有时候某些企业员工手册内容条款过多过细，但又没有给员工学习了解的时间，以至于员工触犯企业的某些规定却浑然不知。

　　2.员工“摸鱼”可能是对于自身职业规划并不明确，所学所知与岗位并不匹配，以至于在上班期间被迫“摸鱼”。

　　3.员工“摸鱼”也是一种放松方式，毕竟每一个人都会有疲惫的时候，适度的劳逸结合也有助于更好的投入工作，但一定要注意“度”。

　　对于国美处罚员工“摸鱼”这一事件提出的对策

　　1.企业应该充分尊重员工的隐私权，因为对于员工而言，首先应该是一个独立的、有尊严的人，而不是一个机器，只有当我们的尊严得以保护，员工才能安心放心的投入工作。

　　2.提升员工工作的积极性不应该只是一味的惩罚，更多的应该对员工予以适当的规范和激励，这样才能提升企业管理的有效性，积极投入工作之中，有效提升员工的工作效率和自觉性，同时，企业不应该只基于表象的工作表现，其实当员工在完成工作的前提下，适度的“摸鱼”未尝不可，毕竟劳逸结合才是一个人最好的状态。

　　3.国家法律机关应该对企业内部制定的员工手册的内容予以监督规范，只有相关立法，执法监督跟上，才能纠正扭曲的企业文化，为劳动者们提供坚实的保障。

　　4.企业应该对于招聘的员工给与相应的职业培训，让员工了解企业的规章制度，同时让员工明确自己的晋升渠道，才能有效避免员工“被迫摸鱼”的现象。

　　5.作为员工个人而言，在选择工作时也应该考虑好工作与自身的匹配度和喜好程度，毕竟只有做自己喜欢的工作会更加积极，同时，作为一名员工也应该自觉遵守企业的规章制度，累了可以休息，但一定要注意“度”。

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