本土优秀人才公务员公基笔试备考:管理部分

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　　一、古典管理理论

　　1.泰勒的科学管理理论

　　弗雷德里克·温斯络·泰勒，代表作是《科学管理原理》。泰勒被称为“科学管理之父”。

　　2. 法约尔的一般管理理论

　　《工业管理与一般管理》是体现法约尔管理思想的代表著作。法约尔被称为“现代经营管理之父”，管理过程学派的开山鼻祖。

　　3. 韦伯的行政组织体系理论

　　马克斯•韦伯是德国著名的社会学家，他在管理理论上的主要贡献，是提出了所谓理想的行政组织体系理论，这集中反映在他的著作《社会组织与经济组织》中。韦伯的思想对后来的组织理论学有很大的影响，他被称为“组织理论之父”。

　　二、人际关系理论梅奥的人际关系理论的主要内容有以下几个方面：

　　①工人是“社会人”而不是“经济人”。

　　②企业中存在着“非正式组织”。

　　③新型的领导能力在于提高工人的满足度。

　　④存在“霍桑效应”，对新环境的好奇与兴趣，可导致组织成员有较佳的成绩。

　　三、现代管理理论丛林行为科学学派

　　(1)需要层次理论

　　美国心理学家马斯洛在 1943 年出版的《人的动机理论》书中，提出了需要层次理论。

　　他认为人的基本需要可以归纳为由低到高的五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

　　(2)双因素理论双因素理论，又叫“激励一保健因素”理论，是由美国心理学家赫茨伯格于 1959 年提出的。

　　赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意;不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。

　　赫茨伯格认为导致工作满意的因素和不满意的因素是有区别的。影响最大的就是“工作丰富化”管理变革，其核心就是提供充分的激励因素来激发职工的积极性和创造性。

　　(3)强化理论强化理论是美国心理学家斯金纳提出的。

　　正强化指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这一种行为得到持续不断的出现和加强，从而有利于组织目标的实现。

　　负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被削弱，甚至消失，从而保证组织目标的实现不被干扰。

　　四、行政管理1.行政控制

　　根据控制是否需要借助外在力量，行政控制可分为内在控制和外在控制。内在控制又叫自我控制，指行政组织及其成员自觉地用行政管理规范指导、约束、检查自己的行为。

　　外在控制指行政组织运用各种力量从外部规范、约束组织成员的行为。如法律、规章制度、组织纪律等。

　　2. 行政协调类型：

　　(1)以协调的主客体及其内容为标准，可划分为三种：与外部环境的行政协调;内部纵横向的行政协调;内外部、纵横向人际关系的行政协调。

　　(2)以协调所解决的中心问题及其具有的性质为标准，可划分为四种：以解决与外部环境之间矛盾冲突为中心的适应性行政协调;以解决内部纵横向之间矛盾冲突为中心的结构性行政协调;以解决内部运作过程中各环节之间矛盾冲突为中心的动态性行政协调;以解决内外部、纵横向之间矛盾冲突为中心的沟通性行政协调。

　　(3)以协调所涉及的管理层次和管理手段为标准，可划分为七种：高层次协调、中层次协调、基层协调、权责体制协调、规制协调、利益协调与心理协调。


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