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松原公务员面试技巧:如何找准人际交往的意识与技巧类题目考察的核心问题

2022-02-28 16:50:06 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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松原公务员面试技巧:如何找准人际交往的意识与技巧类题目考察的核心问题

  在结构化面试中,经常涉及人际交往的意识与技巧的考察。此类题型一方面测查考生把握和解决题干核心问题的能力,一方面以小见大、观察考生未来工作中为人处世的态度。因此在这类型题目当中,回应题目本身的显性问题与读懂题干深层次问题同等重要,而这也是考生作答此类题目的难点所在。

  例题展示

  你是某项目组负责人,新人刘博士专业与项目相关,提了一些建议,你觉得可行性不大,没有采纳,因此他有了情绪,领导也找到你并提醒你多听取他的意见,你会怎么办?

  【常见问题】

  1.审题找问题过于表面。很多考生能够第一时间发现刘博士情绪的问题,看到领导提醒听取刘博士意见的问题,但却极容易忽视这两者背后反映的核心问题是作为管理者,是否能够俯下身子,积极听取下属意见。

  2.题干信息利用率不高,没有看到刘博士拥有双重身份。一方面,刘博士是博士,说明他专业功底扎实,提的意见并非一无是处;另一方面,刘博士是新人,提的意见可能存在不贴合单位实际等问题。

  【如何读懂背后含义】

  1.精准定位题干问题,分析核心问题。从题干入手,问题有两个:第一,我认为新人刘博士提的意见可行性不大,没有采纳,导致他有了情绪;第二,领导找我并提醒我多听取刘博士的意见。进一步分析,从管理职责而言,刘博士存在情绪问题是因为我没有正确回应他提意见的事,导致灰心;另一方面,领导提醒我让听刘博士的意见,核心暴露出来的,也是我作为领导者还存在不善于倾听下属意见的问题。故,本题核心就是,作为领导者,如何听取和回应下属的意见。

  2.充分利用题干中的身份信息,解决问题。

  (1)领导的身份。领导主动提醒我多听取刘博士的意见,这说明领导足够重视刘博士,也说明对我现阶段的做法其实是不满意的,反映出背后是我需要做出改变。所以,面对领导的提醒,首先要感谢;其次,要承诺,未来会积极转变心态和做法。

  (2)认识新人刘博士身份,正确看待和回应他提的意见。首先他作为一名博士且与专业与项目相关,说明其是这个领域的专家人物,能够对项目有一些建设性的意见,因此,对于他提出的建议,我们需要足够重视。其次,他作为一名新人,能够积极提出意见这种行为是值得肯定和鼓励的,但是也可能存在理论功底很扎实,但实践经验不足、对单位了解不足等的情况,提出的意见不能很好贴合单位实际、没有可操作性等,所以需要全方面看待。最后,对于新人提的意见,绝不像之前的做法那样,直接拒绝。而是需要主动找刘博士沟通处理,肯定他的积极性,说明意见的可取之处和存在的问题,介绍单位实际情况,必要时指导优化新人所提的建议,并大胆采纳。

  (3)最重要的是,作为负责人,应反思管理问题。负责人作为团队的领导者,理应具备领导力,要能够有包容之心。所以,在未来工作中,善于听取他人意见,关注到团队成员的情绪,做到及时沟通解释的工作。

  综上所述,做好人际交往的意识与技巧题目,审题时核心把握好题干信息,详细解读找出的问题;也可以从身份等条件入手,深入思考问题之间的联系,对于表象问题和核心问题一一找准、解决即可。

  

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