公务员面试热点：考核重实效，助推“放管服”

公务员面试热点：考核重实效，助推“放管服”

　　热点背景

　　“放管服”改革的不断推进，带来了一系列便民利民的举措，有效激发了市场活力，也为人民群众解决了很多难题。但在其向纵深推进的过程中，却也出现了“社区列出100多个服务事项”、“网办率考核一时抓一时不抓”和“100%满意度考核”等考核标准缺乏实效的情况。这些忽视实效的考核标准，不仅让基层干部苦不堪言，也给诸多的办事群众带来了不好的体验，给“放管服”改革工作带来困扰。因此，解决考核实效的问题势在必行。

　　模拟试题

　　“放管服”改革大力激发了市场活力，解决了群众的诸多难题。但“社区列出100多个服考核事项”、“网办率考核一时抓一时不抓”、“基层事事百分百达标”等考核标准忽视实效的情况层出不穷，给“放管服”改革工作带来巨大困扰。对此，请谈谈你的看法?

　　参考答案

　　1.表明对忽视考核实效的态度。

　　“放管服”是利国利民的重要改革工程，而在其推进过程中不断出现考核标准忽视实效，本质上是形式主义的表现，是干部的工作作风出了问题，亟需整改。

　　2.结合实际，分析忽视考核实效带来的消极影响。

　　(1)滋生急功近利心态。部分干部在接到工作指示后，一味地为了工作成效，只瞄准工作结果，在工作中顾头不顾尾，破坏工作成效。

　　(2)导致工作弄虚作假。部分干部为了完成上级下发的考核指标，不被问责，在工作完成不了的时候，可能会出现虚报瞒报。

　　(3)造成干群关系紧张。考核指标与实际工作情况不符，一些干部在开展工作时为了完成指标，忽视了群众的感受，影响政府的形象。

　　3.分析忽视考核实效的原因。

　　(1)部分干部政绩观错位。某些领导干部在制定政策时，犯了主观主义、功利主义错误，重显绩而轻潜绩，是形式主义不正之风的体现。

　　(2)缺乏科学的调研考察。个别领导干部在下发考核指标时，前期的实地调研考察工作不充分，拍脑门做决策，严重脱离实际。

　　4.提出科学考核的对策。

　　(1)扭转干部政绩观念。在政府内部开展思想教育活动，扭转一些干部重权力、轻服务的观念，树立实绩导向，切实为基层、为百姓解决实际问题。

　　(2)科学制定考核标准。要通过充分调研，挖掘一些充分反映“放管服”工作成效的指标，充分考虑服务对象的实际情况，科学合理地制定标准。

　　(3)引入第三方评价机制。公开招标引入第三方机构，对各单位服务环境、工作作风、业务水平等开展综合测评，将结果按科学比重计入考核，弥补内部评价的不足。

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