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2022公务员面试:结构化小组考场实录

2022-02-17 09:08:21 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育

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2022公务员面试:结构化小组考场实录

  国税的考试形式为结构化小组,现在用考生在考场上的真实反馈告诉大家,结构化小组相比普通结构化,在点评和回应环节,应该要注意的事项。

  以下为学生的考场复盘:

  试题:手机在当今社会很重要,但很多老年人不会使用手机,对微信使用、支付安全等应用不是很了解,你是社区工作者,现在请你设计两个活动,并就其中一个说说你怎么开展。

  现在是网络信息时代,手机在社会中的应用越来越普遍,粤康码、超市扫码支付则成了困扰老人生活的难题,为了让老年人熟悉手机,不被时代所抛弃,我设计了两个活动,一个是网络技术手牵手,社区老人不放手的教学活动,一个是社区老人互助。我现在将就网络技术手牵手,社区老人不放手展开我的论述。

  首先,我会调取社区人员信息,了解社区老人的年龄、家庭组成、是否有家属陪同,文化程度,居住分布情况等,确定活动的重点人群,同时我会前往老人活动中心或者老人家中,采取走访的方式了解老人手机使用情况、对手机支付的态度、对手机的了解情况等,同时了解他们使用手机时遇到的一些问题,我会做好详细的记录和总结。

  我会在网上例如贴吧,了解人们反馈的老年人使用手机时常到的一些问题,以及一些解决方法和教学技巧,例如说可以将字体调大、颜色设置的比较鲜艳、设置触屏振动反馈,对这些做好记录工作。

  募集人员。我会前往周边的志愿者服务站、红十字会等公益组织,与他们说明情况,募集人员参与到此次的手把手教学活动中,并在活动开始前针对教学技巧、态度要耐心,语速要放慢、可以借助颜色位置等辅助教学技巧展开一次简单培训。

  活动我们会申请在周六下午

  3点钟社区广场举行,做好前期宣传,邀请老人和子女一同参加,内容主要包括手机的使用、微信申请、支付、支付安全、提高支付安全意识以及一些手机使用小技巧等,届时我们会由我们的工作人员随同台上主持的提示,展开手把手一对一的教学。

  在活动结束后我们会把一些精彩瞬间整理成文稿,在

  微信公众号登出,并且作为一项考核任务,让老人在回家之后尝试点开我们的推文并进行评论,一方面巩固了老人的学习成果,一方面也能了解到老人的反馈。之后我们也会做好回访工作,让老人更好的学会使用手机,让老人们也能享受到信息时代的红利。

  备注:学生是2号考生,3号点评2号考生,2号回应。

  3号点评:2号考生在网上调查的时候通过贴吧展开调查,这种方式可能不是很可行,(老人不会使用手机并不会在网上发表遇到的问题)

  2号回应:这一点我想跟3号考生说明一下情况(笑),这是因为之前我在教我外公外婆和我奶奶使用手机的时候,发现他们对于手机使用确实与我们的理解不同,于是我就上贴吧去找,发现有很多人是老人的家属,他们会在上面交流教老人使用手机遇到的一些问题,以及一些解决方法,这些方法我运用在实际的时候发现确实很好用,现在我外公外婆他们也是能够用微信和我们视频通话了,所以我把上贴吧搜索这一点放在了我的答案中,我觉得是可行的。(这里3号考生笑了,全场也有很多考官点头)

  以上问答,3号考生给2号考生送了大礼包,没有仔细听2号考生的答题内容,误以为是老人用贴吧搜索,而且也反映出自己日常根本就没有关心老年人这个群体,反之2号考生在回应环节说了自己教爷爷奶奶的实际经历,除了题目本身答的好,也证明是个孝顺的孩子,赢得了考官的赞许。这告诉我们在点评回应环节,对于自己不了解的问题,不要自爆其短,如果对方答得确实好,我们可以说对方好在哪,没有内容,但至少人大气,可以向对方学习。

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