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吉林华图:公务员备考之礼貌增加你的外在美

2022-02-05 09:05:24 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:吉林华图

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吉林华图:公务员备考之礼貌增加你的外在美

  礼仪可以分为语言和非语言礼仪两大类。语言 礼仪 主要指的说话的内容;非语言行为是相对于语言行为而言的, 主要 包括身体动作、语气语调等。

  一 、 语言礼仪方面

  1 、 个人陈述阶段: 可以有一个 礼貌而 简短的开场白。例如:各位考官好,2号考生开始陈述个人观点 ……

  2 、 自由讨论阶段: 在接话的时候, 做到不打断他人发言 。 接他人的话时,可能会出现三种情形: ( 1 ) 上一个人和自己观点相似或者一致 , 在接话时可以说: “感谢4号考生对我观点的认同,我在之前的基础上再补充两点。第一, …… 第二, …… ” ( 2 ) 也可能或出现 和上一个人观点相反 的情形 ,这种情况下 可以这样表达: “4号的观点有一定道理,但我不是很赞同,我认为 …… ” ( 3 )如果发言 的时候出现和他人抢话 的情形 。这时候可以继续往下说,如果对方停止说话,可以点头微笑示意一下 , 也可以直接说谢谢 。 如果对方不停,也 继续 往下说, 可以礼让, 建议轻点头或者单手示意表达出“请”的意思。

  3 、 总结陈词阶段 : 可能 每个人都需要做总结陈词,也可能会出现 考官指定 我们 自己或者其他考生推荐我们 自己做总结陈词 , 这时候建议 可以有一个简短开场白: “感谢考官给我做小组总结的机会,经过我们小组的讨论,我们的结果是 …… 谢谢,总结完毕。” 或者 也可以说:“感谢各位的举荐和信任,经过我们小组的讨论 …… 谢谢!总结完毕。”

  二 、 非语言礼仪方面

  1 、 身体动作: 个人陈述阶段,自己发言的时候 大部分时间和考官有眼神交流, 他人发言的时候可以低头做笔记,不必 一直 抬头看 着 考官。

  在自由讨论阶段,低头做笔记和抬头看考官可以自然的切换即可。也可以偶尔微微侧身向正在发言的其他考生 (但不要看旁边考生的笔记) ,偶尔可以微微点头, 但不建议长时间侧身和频频点头。 同时, 值得注意的是 , 和结构化等其他面试不一样,无领导面试要经历多个阶段,时间比较 长, 一般需要一个小时甚至更长时间,这就比较容易导致考生疲劳或者在面试过程的后半段开始不自觉的“放松”。 可能会 出 现 不自觉 的抖腿等比较随性的无意识动作 , 这些都是需要尽可能的避免。

  总结陈词阶段,如果自己不需要做总结陈词,不要 表现出 事不关己的样子,例如左顾右盼、全身靠在座椅上, 应 尽量表现出自己在仔细听。

  2 、 语气语调:在做个人陈述和总结陈词的时候,应该按照结构化 面试 要求、尽可能 做到 抑扬顿挫 ,语速、语气适中 。但在自由讨论环节比较特殊,会出现 我们的 个人观点和他人观点不一致的情况,也就是说自己的观点会被他人反驳或者自己需要反驳他人观点。 尤其是可能自己观点受到多人反驳,甚至有一种被人围攻的感觉, 这时候, 表达观点的时候 很容易带入感情, 应该 保持心态的平衡, 避免 出现 责怪他人表达不清、眼界不够、不耐烦口气 等情况 。 避免把自由讨论变成辩论和 相互的 人身攻击。

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