面试答题思路需向《人民的名义》学习

面试答题思路需向《人民的名义》学习

　　《人民的名义》以磅礴的气势和犀利的笔触勾勒一个个官场生态，是一部极佳的公务员常识扫盲片，也是一部极好的结构化面试教程。

　　(一)人际沟通类题型：

　　电视剧场景：陈海因为意外车祸受伤昏迷，侯亮平从北京空降任反贪局局长。有人原本想顶位而希望落空，于是愤恨难平;有人与前局长感情深厚，为前局长抱不平而抵触情绪严重。侯亮平第一次开会，会场气氛剑拔弩张，一时刀光剑影，而这个时候又有紧急任务需要同事们共同完成，大家却纷纷不配合。

　　考题提炼：作为参与会议的一名同事，你应该如何进行协调?

　　周正解答：

　　1)以调侃的口吻，率先打破会场僵局，缓和气氛，带动林华华等抵触情绪较弱的同志对新局长的到来表示欢迎。

　　2)以工作为先，对新局长的工作布置积极响应，表示“汉东我们情况比较熟悉，我们去带人就行了”，并提醒在座各位同事工作的紧迫性和自身的职责，推动工作的正常顺利开展，也维护了新局长的权威。

　　3)会后积极开导抵触情绪最重的陆处长，对症下药，解开心结。

　　评论：电视剧中周正的处理方式是可圈可点的，体现了极佳的情绪管理和应变能力。一是体现了以工作为重的沟通原则;二是照顾到事件中各个主体的感受;三是既有现场沟通，又有事后沟通，办事周全。
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