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事业单位面试热点:“电话发我”深圳卫健委霸气回应孕妇求助引热松原华图

2022-01-18 17:27:30 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:松原华图

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事业单位面试热点:“电话发我”深圳卫健委霸气回应孕妇求助引热松原华图

  【热点背景】日前,深圳有位孕妇因情况特殊需要住院,但入院所需核酸检测报告还未出来。相关情况在深圳市卫健委微信公号上留言反映后,很快收到“电话发我”的回复。此后,经过深圳市卫健委的统筹协调,用了1个多小时就查到了核酸结果,孕妇得以顺利住院、及时治疗。

  【热点模拟考场】深圳卫健委“电话发我”的回复,给我们什么启示?

  【热点分析】

  “电话发我”,如此简单明了的答复,让我们看到一座城市的担当与温度。一句“电话发我”背后,是快速行动的落实,是超强的行动力。短短四个字的回复启示我们,日常工作中要时刻秉持“为人民服务”的理念,做到“有温度、有效率、有担当”。

  首先,要有温度。在我们国家,职能部门是为人民服务的,当人民有合理诉求和意愿时,及时快速地反映与采取举措便民为民当是政府部门的初心与使命。如何快速回应民众需求?是冰冷如机器的模板回复“您好,我们已经注意到您反映的问题,将向有关部门进行反映。”,还是在冗杂的信息中直抵民心“电话发我”,真正急民众之所急?深圳市卫生系统用实际行动,交上了一份高赞答卷。

  其次,要有效率。遭遇突发情况,面对群众急切需求,如何快速响应,是一道治理课题。这需要我们深化服务意识,时刻把群众放在心上;不断提升反应速度和处变能力,尽力把难题解决到位,做到常规问题轻松化解,复杂问题协调化解,特殊问题特殊对待,紧急问题也能从容应对,这是我们需要补在平时、用在日常、练在当下的必修课。

  最后,要有担当。作为政府的一名工作人员,要敢于担当,事情来了不推诿、想方设法做实事,是一种必备的履职能力。对待群众反应的事情,无论大小,轻重,缓急,不漠然视之,不相互推诿,真正急群众之所急,想尽一切办法努力办,能体现既能体现个人的担当,又能体现政府的担当,只有这样,我们才能让群众有信心,有希望,收获幸福感和安全感。

  一滴水可以折射太阳的光芒,无数小水滴可汇聚成汪 洋大海,如果每一位在岗的工作人员都能守初心,有温度、有效率、有担当地工作,建设美丽中国,我们将更有信心和希望。

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