2021-12-25 13:49:21 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源:华图教育
2022年省考申论申论热点“双标”的加拿大鹅你怎么看? _乾安华图
【背景事件】
近日,加拿大鹅因大陆门店不予退货的消息再次引发热议。据当事人说明,其购买的加拿大鹅并不允许在中国退货,并经过深入调查发现加拿大鹅确实存在对中国消费者区别对待的“双标条款”。此事件经过持续发酵,加拿大鹅发出声明表示,中国门店消费者可以退换货。12月1日上海市消保委约谈加拿大鹅相关工作人员,要求公平合理对待中国消费者。
【分析危害】
一、损害中国消费者的合法权益
加拿大鹅一直被认为是羽绒服届的“爱马仕”,而在购买时,要求消费者签署类似不得退货的《更换条款》令人惊诧。消费者购买更为高价的商品本质是希望得到更优质的服务,面对质量问题,理应得到合理合法的处理,却被如此的“双标条款”拒之门外,这显然伤害中国消费者的合法权益。
二、不利于品牌在中国持续性发展
加拿大鹅的“双标”行为无异于杀鸡取卵、涸泽而渔,虽然并不了解此类条款在中国实行多久,但从数据上来看,加拿大鹅近两年在中国销售额的快速增长,此种做法明显不符合其公司想要在中国深耕发展的本质,加之当下国人的爱国情怀的与日俱增,消费者口碑的损害对加拿大鹅品牌形象造成了几乎不可逆的破坏。
【分析原因】
一、利益至上,钻法律空子
加拿大鹅之所以会有这类“双标”条款就是逐利心理的作祟,由于国人对高质量产品的需求增加,加拿大鹅瞄准中国市场,钻法律空隙,来避免退换货带来的损失,从而才能得到中国市场销售额的增加。
二、消费者缺乏维权意识
之所以到现在才曝出相关问题,这离不开部分消费者的维权意识的缺失,很多消费者会购买高端产品可能会有“要面子”的心理,买回来可能并不会穿几次,或发现质量问题也不会在意,这就致使加拿大鹅这样的品牌抓住消费者这样心理,对售后服务不予重视。
【提出对策】
一、品牌应做出诚恳道歉
从加拿大鹅的声明来看,其目的是解释其中的条款,而非对其行为承认错误或道歉。中国消费者不可能会接受这样无力的解释,但如果勇于认错及时更改,用实际行动去弥补错误,才是维护品牌形象最好的方法。
二、相关部门应大力排查
其实,此类“双标”行为并不少见,此前也有丰田不召回中国产品,梦龙用料与外国不同等等,可见洋品牌欺负中国消费者的事实不在少数。我国相关部门应加大打击力度,对商品从售前到售后条款逐一核查,不符合中国法律法规的应予以及时警告处理,加大普法力度,让中国法律的权威不容侵犯。
三、消费者提高维权意识
随着国民消费水平的提升,我国消费者更倾向于购买更高品质的产品,而消费能力提升并没有带动维权意识的提升,不少消费者在商品出现问题后并未得到妥善解决,最终投诉无门吃“哑巴亏”。我们政府部门可以通过各类宣传渠道对相关法律法规进行宣传,对于投诉举报渠道加大公开力度,对于投诉举报的问题也应该加快审核流程,及时反馈给消费者。
想了解更多备考知识,关注最新招考信息,可以扫码添加乾安华图微信 或拨打电话0438-8233789
同学们,梦想是奋斗出来的,让我们一起努力吧!!!
备考吉林公务员、国家公务员、事业单位、选调生的同学,平时需注意时政积累练习,方能在考场中不慌乱!吉林华图为大家整理2020及2021时政热点及时政模拟解析,帮助大家从容备考!!!
以上就是【2022年省考申论申论热点“双标”的加拿大鹅你怎么看? _乾安华图】的相关介绍,如果要了解更多热门资讯,欢迎关注吉林华图教育。
贴心微信客服
上一篇:2022年省考常识判断备考之打好时政“翻身仗”_乾安华图
下一篇:没有了