2021-12-09 13:27:47 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：九台华图
2022年国考面试备考计划之结构化面试人际沟通题型开头和结尾-九台华图
结构化面试中人际沟通题型难度最小分值占比较低， 人际沟通类题目考察考生角色的精准性，对复杂情境的适应性， 处理问题的原则性和灵活性。 但是要想答出亮点和得高分并不容易，这类题型，同学们经常出现的问题是开头角度单一，常用角色法开头，只会用我作为领导......，或者是我作为下属.......，这样的开头千篇一律，枯燥乏味。还有最常见的问题是结尾啰嗦又没有亮点，让人觉得如同嚼蜡，感觉是为了结尾而说结尾。针对这样的问题，今天我们给大家分享一些快速开头的角度和结尾呈现亮点的方法。
【例】 你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而批评了你，对此，你怎么办?
一、不同的开头角度：
1.理性客观：要控制情绪、实事求是、客观、公正。
【例】保持冷静。领导批评后，我可能会感觉委屈，但是，我要控制情绪，保持冷静，尊重领导的判断，实事求是、客观、公正的看待这件事，我会虚心接受批评，日后工作中要严谨、细致尽职尽责。
2.辩证看待：既是挑战，更是机会。
【例】辩证看待。可能我的方案存在很多不足，工作中领导的批评是很正常的，有批评能够帮助自己察觉到不足，对我来说是一种挑战，也是一种机遇。对今后的工作和成长也有好处，我会虚心接受批评。
3.换位思考：假如我是......可能也会这样做。
【例】换位思考。领导没有接纳我的建议方案，说明方案存在瑕疵和不足，如果我是领导，发现下属的建议方案有问题或瑕疵，我也会对下属进行批评。
4.对事不对人：就事论事、从组织利益出发，不掺杂个人好恶。
九台华图：0431-82331399
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