言语理解题目（二十二）

言语理解题目（二十二）

　　①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的 行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变, 改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说, 深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应, 对员工个人来说则消极影响更多 ⑥表层扮演是员工通过掩饰、 夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达 将以上 6 个句子重新排列, 语序正确的是:

　　A. ②③①④⑥⑤

　　B. ②①④⑥③⑤

　　C. ⑤②③①④⑥

　　D. ⑤①④⑥②③

　　【解析】

　　第一步, 观察选项特征, 确定首句。 确定首句是②还是⑤。 ②指出了什么 是情绪劳动, 引出 “情绪劳动” 话题, ⑤说的是情绪劳动的影响, 是对②的补充说明, ②更适合做首句, 排除 C 项和 D 项。

　　第二步, 排序, 判断②后是③还是①。 ③中的 “此时” 如果放在②之后, 则指代 对象不明, 排除 A 项。

　　因此, 选择 B 选项。

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