2021-11-23 10:01:04 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：洮南华图
国考面试备考真题:应急应变之一般性突发事件（八）
你所在单位网站公布的惠民信息被恶意篡改，同时，"民心网"上有很多网友对此被篡改的信息跟帖并进行诋毁，请问你怎么办?(2011年江苏省公务员面试真题)
【参考解析】
随着我国经济的不断发展，各方利益间协调出现了些问题，中国的社会矛盾也相伴变得多元化，特别是随着网络社会、信息时代的发展，很多事件都由网络发起，因此身为公务员，我应重视单位的网站、活用网络，这是我的职责所在。在发现单位网站上的惠民信息被恶意篡改这一重大情况后，应及时、有效地处理、控制。
因为单位网站被恶意篡改而招致了质疑甚至诋毁，性质比较严重，应该立即让上级领导知晓此情况。我会积极联系领导，采用电话、短信、留言等形式将事件报告给我的上级直属领导，或者也可以向其他有管辖权、且能联系到得的领导进行汇报，请求指示。
介于事件的紧急性，我将以最快的速度联系负责我单位网站维护的人员，请求援助。争取在最短的时间内将在网站上被恶意篡改的内容进行更正，并在网站上向广大群众说明这一情况，进行道歉，请求公众的理解和原谅。
在更正了被恶意篡改的内容后，我会和单位网站维护人员、宣传人员联系，一方面联系"民心网"负责人员，请求他们删除恶意篡改后的惠民信息，并在显眼处重新发布正确信息，必要时采取置顶、站内短信等方式对整个事件进行澄清和说明;另一方面通过单位网站、微博、报纸刊登、电话等多平台发布正确的政策、回答公众提问并引导网络舆情，必要时将会向单位领导请示，召开一个记者招待会或者新闻发布会，邀请相关媒体来参加，进行现场直播、当面向大家说明情况，对给公众造成的不便进行道歉、请求谅解，对给公众造成的损失进行补救和适当赔偿。尽量不给公众造成因政策的不明晰而导致的其他损失。
在澄清和解释后，我会跟单位领导汇报这件事情，追查恶意篡改网站的人员，必要时可以报警请求警察的支持和协助，将违法人员绳之以法。这不仅是涉及到我单位的重大事件，更影响了民众的利益、对社会的网络环境造成了极坏的影响，所以我将建议保留追究恶意篡改人员刑事责任的权利。必要时，将以法律形式追究法律责任。
最后，我会将此事件的处理过程写成一份详细的报告，并且检讨下平时工作中是否存在某些失误、而给不良分子可乘之机。将报告上交领导并备案、加强对于网站内容的关注和监督形成个长效预警机制，确保此类事件不再发生。
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