2022年公务员面试备考干货：结构化面试考情简析

2022年公务员面试备考干货：结构化面试考情简析

　　一、结构化面试试题总体特点分析通过对近几年吉林省公务员面试试题的研究，我们发现，其主要考查的测评要素包括综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性。

　　2019年，吉林省公务员面试每套题的题量由原来的4道变为了3道，2020年继续保持了这一特点。从2020年的题目情况来看，出现了大段“哲理故事+社会现象”形式的材料题，这一题型会根据材料内容设置3个具体的问题，第一个问题考查考生的综合分析能力，第二个问题考查考生的言语理解与表达能力，第三个问题考查考生的人际交往意识与技巧。此外，从整体上看，2020年的吉林省公务员面试试题，第一题基本上是考查考生综合分析能力的题目，设问形式多为“你怎么看”，让考生对某一现象或具体做法谈看法，第二题多为考查计划组织协调能力的题目或考查应变能力的题目。

　　综合分析能力是吉林省公务员面试最主要的测评要素，在一套面试试题中至少有一道考查综合分析能力的题目。对考生综合分析能力的考查，主要通过时政热点类问题和漫画题来进行;对计划组织协调能力、应变能力、求职动机与拟任职位匹配性、人际交往意识与技巧的考查，题目通常都会为考生提供一个具体的情境，再对考生提出具体的要求，让考生作答;对言语理解与表达能力的考查，主要通过演讲类问题和沟通类问题进行。

　　二、结构化面试测评要素考查特点分析(一)综合分析能力

　　综合分析题试题形式多样，内容涉及广泛吉林省公务员面试对综合分析能力的考查形式多样，涉及时政热点类问题、漫画题、观点类问题、哲理思辨类问题、材料题。其中，前两种题型出现的频率较高。

　　(1)时政热点类问题

　　吉林省公务员面试中的时政热点类问题，题目选取的素材类型多样，多涉及社会现象类，也涉及政策理解类。社会现象类问题多涉及政府工作，也涉及社会中一些普遍的现象;政策理解类问题多与政府出台的政策有关，如针对政府出台的某一政策，或政策在落实过程中出现的问题，让考生谈看法。

　　例如：

　　某些地方政府制定政策的初衷很好，但是在政策运行过程中，常常出现半途而废的情况。你怎么看待此类现象?

　　例如：

　　我国一份调查报告显示,14%的学生认为乌龟是十二生肖之一,20%的学生认为一些“洋节”是我们的传统节日。对于这个现象,你怎么看?

　　例如:

　　2008年政府出台了“限塑令”,但现在“限塑令”的落实效果并不理想,超市仍在贩卖塑料袋，而且很多外卖、快递等行业也带动了塑料袋的使用。针对“限塑令”所处的困境,谈谈你的看法。

　　上述三道题目均属于时政热点类问题。其中第一道题目与政府工作相关，考查考生能否意识到政策在运行过程中常常出现半途而废这一情况的原因，更重要的是能否根据问题出现的原因提出切实可行的对策，以此了解考生在步入工作岗位后，是否能够将政府制定的政策很好地落实下去，在一定程度上测查了考生工作能力的高低。第二道题目说的是一种普遍现象，考查考生能否清楚地认识学生不熟悉生肖、认为“洋节”是中国传统节日这一现象产生的原因。题目素材既涉及中国文化，又涉及“洋文化”，“中西结合”的形式具有独特性。第三道题目涉及政府出台的政策，面对“限塑令”落实效果不理想这一现状，考查考生能否多方位、多角度地分析这一政策在执行过程中陷入困境的原因、危害等，以及能否提出有针对性的措施来改变这一现状，使得“限塑令”更好地推行下去。

　　(2)哲理思辨类问题

　　在近几年的吉林省公务员面试中，考查考生综合分析能力的哲理思辨类问题，一般是让考生就哲理故事谈理解或看法，题目选取的素材，寓意都比较深刻。

　　例如：

　　红茶起初很好，时间长了之后，就会越来越没有光泽，口感也越来越差。有经验的茶农会给它们进行第二次烘焙，给它们火攻，使它们重新焕发生机。请结合这个故事谈谈对年轻干部的启示。

　　这道题目是哲理思辨类问题，题目说的是有经验的茶农会给红茶进行第二次烘焙，让它们重新焕发生机。结合实际情况，考生应该明白作为年轻干部，人生的道路很漫长，遇到的挫折也很多，只有不断刺激、激励自己，实现蜕变，才能自己的价值。

　　(3)观点类问题

　　近几年吉林省公务员面试对观点类问题的考查，从类型上看，既涉及时政类观点，又涉及哲理类观点;从数量上看，基本为双观点类问题。

　　例如：

　　现在一些地区实行优秀村干部跨村任职活动，但“跨村任职”也一直存在争议。一部分人认为这样做可以走出软弱涣散村摘帽的新路子;而另一部分人则认为跨村任职干部短期内很难摸清村情民情，容易出现“水土不服”现象。对此，你怎么看?

　　例如：

　　我国自古代起就崇尚劳动，2500年前，古希腊人说，美德与财富来源于劳动。但随着“互联网+”的兴起，有人认为人们利用信息资本也能创造财富，不再需要劳动。对此，你怎么看?

　　上述两道题目都是双观点类问题，即题目中存在两种不同的观点。第一道题目是时政类观点题，题目内容与政府工作相关，考查考生对村干部“跨村任职”的理解，从而了解考生对村干部“跨村任职”的优势及劣势有何认识，以及能否提出措施，将“跨村任职”这一工作形式落实得更好，可见本题具有一定的难度和专业性。第二道题目的前一部分与古希腊时期的谚语相关，后一部分与当今社会生活相关，古今对比的考查方式，体现了命题的独特性。考生在答题时，一定要全面分析题目中给出的所有观点，不可对题中的两种观点进行模糊处理，要进行明确的表态。

　　(4)材料题

　　2020年的吉林省公务员面试，出现了通过大材料题的形式考查考生综合分析能力的题目，材料通过“哲理故事+社会现象”的形式呈现。

　　例如：

　　一位农夫有一头水牛和一头黄牛。农夫拉着两头牛犁田，他先给黄牛套上犁枷，但黄牛任凭他怎么吆喝就是不走，折腾半天没犁几亩田。无奈之下，农夫换上水牛，水牛不用吆喝就主动拉着犁往前走，但农夫还是不断地鞭打水牛。水牛很是不解，就停下来问：“主人，我已经尽心尽力地帮你拉犁了，怎么还老是打我?”农夫说：“黄牛不拉，只有你拉，不打得你跑快些，什么时候才能犁完田?少废话，快走!”说罢又是一鞭。多次挨鞭子的水牛想：自己跑得越快，犁的田越多，被鞭打的机会就越多，而黄牛却在旁边优哉游哉地吃草，真不公平!最终，它挣脱犁枷跑了。

　　在团队工作中，“鞭打快牛”的事也屡见不鲜。干工作越快的人发现，总会有更多的工作安排下来;而那些慢悠悠的人，工作量却一直比较少。能够克服困难的人，总是在不断地克服困难;不善于克服困难的人，却总是可以得到较容易完成的任务。工作业绩突出的人，总是会迎来更高的业绩目标;而那些业绩目标低很多的人，一样可以靠任务完成率拿到不菲的回报……慢慢的，“快牛”也没了心力和动力，变成了“慢牛”，或者干脆“愤蹄”离去，更有甚者，在情绪的影响下，成为团队的“离心力”和“破坏力”。

　　问题：对于“鞭打快牛”的现象，你怎么看?(第一问)

　　此题第一段是一则寓意深刻的“鞭打快牛”的哲理故事，第二段介绍的是“鞭打快牛”这一哲理故事在现实生活中的真实写照。设问形式是让考生谈对“鞭打快牛”现象的看法。考生不仅要对“鞭打快牛”这一哲理故事有深刻的理解，还要联系工作实际进行说明，既要意识到“鞭打快牛”现象的危害，也要提出有针对性的措施规避这一现象，不能让踏踏实实努力做工作的人寒了心，要维护职场公平。

　　(5)漫画题

　　吉林省公务员面试会通过漫画题来考查考生的综合分析能力及联想发散思维，选取的漫画素材多与实际工作相关。2020年考查的主题与干部在工作中墨守成规、出现形式主义的情况有关;2019年和2018年的漫画题，考查的主题都与“脱贫”相关。

　　(二)计划组织协调能力

　　吉林省公务员面试对计划组织协调能力的考查，常见的命题形式是为考生设置一个具体的情境，问考生会怎么做。既有从整体上对活动流程进行考查的情况，也有就活动中的某一环节进行提问的情况，注重对活动细节进行考查。题目设置的具体情境多与实际工作联系紧密，需要考生解决一些实际的问题。对这一能力的考查，还会出现追问的形式，不仅加大了题目难度，在一定程度上也考查了考生的临场反应能力。

　　例如：

　　新冠肺炎疫情期间，在做信息收集工作时，由于人少活多，出现了数据真实性差的问题。作为信息收集工作的负责人，为了做好信息收集的工作，你会怎么办?

　　例如：

　　县文化局准备在某社区组织一次文艺会演活动，为了群众对文艺会演的满意度，打算以群众点单的方式进行。作为此次活动的负责人，你会怎么组织?

　　例如：

　　某市要在全市范围内建设母婴室，供3岁以下婴幼儿及其母亲使用。假如由你负责筹建，你会如何开展前期的调研工作?

　　例如：

　　对于政府把民生小事写进政府工作报告的行为，你怎么看?如果让你整治社会上存在的脏乱差现象，你准备怎么组织?

　　追问：如果你所在的区要建立一个标准化市场，领导交给你负责，你如何开展前期准备工作?

　　上述四道题目中，前两道题目注重对活动整体流程的考查。第一道题目设置的情境与新冠肺炎疫情有关，体现了试题的命制紧密联系社会实际的特点。题目为考生设置了具体的身份，考生作为信息收集工作的负责人，在新冠肺炎疫情这一特殊背景下，身负重任，要意识到若收集到的数据不真实，会引发严重后果。因此，考生一定要本着认真负责、高度严谨的态度做好信息收集的工作。第二道题目也为考生设置了具体的身份，即活动的负责人，需要考生组织一次文艺会演活动。举办该活动需要考虑的一个重要因素是群众对此次活动的满意度，因而采用了当下比较流行的群众点单的方式进行。该题将群众作为重点对象，考生在具体组织此次活动的过程中，要达到让群众满意的目的，要满足群众的需求，体现服务型政府的内涵。

　　第三道题目问考生会如何开展前期的调研工作，重点对活动的某一具体环节进行考查，注重考查活动细节。要在全市范围内建设母婴室，可见活动范围很大，这就需要考生在前期调研的过程中，做好充足的准备，要注意选取合适的调研方式和手段，才能确保获得相对准确的信息。

　　第四道题目的背景内容与民生有关，题目共有三问。第一问要求考生对政府把民生小事写进政府工作报告的行为谈看法，“你怎么看”的设问形式，是对考生综合分析能力的考查。第二问和追问是对考生计划组织协调能力的考查。第二问是从整体上进行考查，追问是对活动细节进行考查。第二问的设问形式是问考生会如何整治社会上存在的脏乱差现象，属于专项整治类问题，考生在具体处理的过程中，可以联合各个部门进行解决，不仅要重视与各部门之间的协调工作，同时还要重视宣传工作和整治活动结束后的效果验收工作。这道题目属于综合考查综合分析能力和计划组织协调能力的题目，试题难度较大，考生在答题时要注意把握好时间。

　　(三)应变能力

　　吉林省公务员面试对应变能力的考查以压力冲突处理类和日常工作难题处理类问题为主，题目往往会为考生设置具体的身份。此外，对这一能力的考查，还出现过图片题的形式，即通过图片为考生展示具体的情境，问考生会怎么办，考查形式较为新颖。

　　例如：

　　社区内有位患有精神疾病的母亲不让自己的孩子上学，让孩子在家待着。作为社区工作人员，你会怎么帮助孩子?

　　例如：

　　(图片题，以下为图片内容描述)小区有个吐槽板，刚挂上一天，上面就写满了居民反映的各种问题，比如：(1)施工队不按规章施工;(2)小区里面有飙车党、飞车党;(3)小区没门牌号，收不到快递;(4)小区附近路面指示牌错误……如果你是小区工作人员，你会怎么办?

　　例如：

　　A市有谣言说流感很严重，会导致呼吸衰竭，使得人心惶惶，虽然A市及时对此事进行了辟谣，但是没有效果，大家都去打流感疫苗。这个谣言蔓延到你们B市了，你是B市疾控中心的负责人，你会怎么做?

　　上述三道题目都是对应变能力的考查，第一道题目为考生设置的身份为社区工作人员，面对社区内患有精神疾病的母亲不让自己的孩子上学的情况，考生要结合岗位职责和身份来作答。需要注意的是，题目虽然问考生会如何帮助孩子，但是结合社区工作人员的岗位职责来看，考生不仅要解决孩子不能上学的问题，让孩子接受教育，还要安置好这位患有精神疾病的母亲。考生在作答前要全面思考，领会到题目的“言外之意”。

　　第二道题目是日常工作难题处理类问题，通过图片题的形式进行考查，考查形式较为新颖，在一定程度上也考查了考生对图片的分析能力。作为小区工作人员，对于小区居民在吐槽板上吐槽的内容，一定要重视起来，并逐一进行解决，不能让吐槽板成为一种摆设，而是要充分利用吐槽板了解民意，解决小区居民反映的问题。

　　第三道题目是压力冲突处理类问题。考生面对的情况比较紧急，作为疾控中心的负责人，需要澄清谣言，避免引起群众的恐慌，从而维护社会的正常秩序。题目主要考查考生在这种紧急情况下，能否采取恰当的措施，冷静、妥善地处理问题。

　　(四)人际交往意识与技巧

　　人际交往意识与技巧也是吉林省公务员面试考查的测评要素之一。有单独出题考查这一要素的题目，也有将其与其他要素，如应变能力结合起来考查的题目。需要注意的是，吉林省公务员面试对人际交往意识与技巧的考查，题目背景多与扶贫工作相关，会涉及处理与下属、群众、同事之间的关系。

　　例如：

　　小李是镇扶贫办工作人员，因为疫情没办法回到岗位工作。小刘因为没有回家过年，现在在镇里，上级让小刘接手小李的工作。如果你是小刘，你怎么办?

　　例如：

　　你是扶贫工作组的组长，小王是当地人才引进计划中的一员，他工作非常上进，扶贫工作做得很出色，但整天忙于工作，一直没有对象。作为组长，你会怎么做?

　　例如：

　　之前的村支书老王在村里开办了贫困户文化培训班，这项工作做得很好，被树立为典范。后来，由你接手老王的工作后，有一名妇女不再愿意去参加培训，你怎么办?

　　上述三道题目的主题都与“扶贫”工作相关。第一道题目综合考查了考生的人际交往意识与技巧和应变能力，涉及和同事之间的关系处理，题目背景不仅与扶贫工作相关，还与新冠肺炎疫情相关，具有很强的时效性。2020年是脱贫攻坚收官之年，且又暴发了新冠肺炎疫情，题目考查考生在这样的背景下能否对扶贫工作的重要性有深刻的认识，积极接手同事的工作，并加强与同事小李的沟通，避免扶贫工作出现纰漏，出色地做好上级安排的任务。

　　第二道题目涉及与下属之间的关系处理。作为组长，不仅要做好扶贫工作，也要关注下属的生活，体现组织对职工的关怀，这样才能留住人才。只有尽心地帮助小王解决没有对象这件事，才能使小王稳定下来，从而为当地的发展推波助澜，贡献力量。作为组长，在解决小王没有对象这一问题时，需要与小王进行沟通和交流，要注意说话的技巧，拉进上下级之间的关系，充分地了解小王的需求，从而帮助小王找到心仪的对象。

　　第三道题目涉及与群众之间的关系处理，面对一名妇女不再愿意去参加培训的情况，考生要采用有效的方法达到成功劝说的目的，把握处理与群众关系的原则，动之以情、晓之以理，提高这名妇女参加培训活动的积极性。题目在考查考生人际交往意识与技巧的同时，还考查了考生的言语理解与表达能力。

　　(五)言语理解与表达能力

　　近几年吉林省公务员面试对考生言语理解与表达能力的考查比较少，根据考查到的题型来看，涉及演讲类问题和沟通类问题。值得考生注意的是，吉林省公务员面试的演讲类问题有自己的特点，题目会给定一个具体的情境，且为考生设定一个具体的身份，让考生做一个演讲，这一特点和传统的命题演讲或主题演讲有所区别，考查难度更高。2020年吉林省公务员面试对言语理解与表达能力的考查，通过大材料题的形式呈现 ，即题目给定一段材料，在材料的下面，设置一个与材料主题相关的问题，让考生进行现场模拟。

　　例如：

　　一位农夫有一头水牛和一头黄牛。农夫拉着两头牛犁田，他先给黄牛套上犁枷，但黄牛任凭他怎么吆喝就是不走，折腾半天没犁几亩田。无奈之下，农夫换上水牛，水牛不用吆喝就主动拉着犁往前走，但农夫还是不断地鞭打水牛。水牛很是不解，就停下来问：“主人，我已经尽心尽力地帮你拉犁了，怎么还老是打我?”农夫说：“黄牛不拉，只有你拉，不打得你跑快些，什么时候才能犁完田?少废话，快走!”说罢又是一鞭。多次挨鞭子的水牛想：自己跑得越快，犁的田越多，被鞭打的机会就越多，而黄牛却在旁边优哉游哉地吃草，真不公平!最终，它挣脱犁枷跑了。

　　在团队工作中，“鞭打快牛”的事也是屡见不鲜。干工作越快的人发现，总会有更多的工作安排下来;而那些慢悠悠的人，工作量却一直比较少。能够克服困难的人，总是在不断地克服困难;不善于克服困难的人，却总是可以得到较容易完成的任务。工作业绩突出的人，总是会迎来更高的业绩目标;而那些业绩目标低很多的人，一样可以靠任务完成率拿到不菲的回报……慢慢的，“快牛”也没了心力和动力，变成了“慢牛”，或者干脆“愤蹄”离去，更有甚者，在情绪的影响下，成为团队的“离心力”和“破坏力”。

　　问题：小王在单位工作很认真，领导把很多工作都交给他，因此他总是加班。小王想跟领导谈一谈。假设你是小王，你会怎么与领导沟通?请现场模拟。(第二问)

　　例如：

　　你是血液疾控中心的工作人员，血库血量告急，最近赶上献血日，但是大学生可能对献血有抵触情绪，需要你去大学礼堂进行动员，你会怎么演讲?请现场模拟。

　　上述两道题目的设问形式都是让考生进行现场模拟，第一题需要考生与领导进行沟通，第二题需要考生进行演讲。对于第一题，考生要联系材料内容，理解“鞭打快牛”这一寓言故事蕴含的道理，并结合实际工作进行说明。在与领导沟通的过程中，要注意说话的方式和方法，通过沟通，既要表达出自己目前工作压力大这一现实情况，又不能让领导觉得自己进行此次沟通是因为怕苦、怕累，想推脱工作。这就要求考生要以积极的态度与领导进行沟通，让领导对自己的客观情况有清晰的了解，从而在工作方面做出细微的调整，促进今后的工作更好地开展。

　　第二道题目需要考生进行演讲。题目为考生设置了一个具体的情境，考生通过演讲，要解决“大学生可能对献血有抵触情绪”这一问题，以献血活动能够顺利开展。因此，这个演讲如何让大学生愿意听，真正起到动员的作用是答题的关键点。考生需要站在大学生的角度思考问题，对大学生抵触献血的心情表示理解，同时又要通过讲事实、摆道理，消除大学生的抵触情绪，鼓励大学生积极行动起来。

　　(六)求职动机与拟任职位匹配性

　　吉林省公务员面试会通过人岗匹配类问题对考生的求职动机与拟任职位匹配性进行考查。既有单独考查的题目，也有将这一测评要素与综合分析能力结合起来进行考查的题目。有的题目会出现追问，这对考生的能力提出了进一步的要求。

　　例如：

　　机关公文写作能力、口才、机关思维等都是机关工作的基本技能。你认为哪个最重要?请阐述你的理由。

　　例如：

　　你觉得学习生活中有没有什么事能体现出你的责任心?请具体阐述。追问：如果再次发生，你是否还会那么做?有什么改进的地方?

　　例如：

　　有人说公务员要成为三教九流都会的杂家，也有人说公务员要成为术业有专攻的行家。对此，你怎么看?

　　前两道题目是直接考查考生求职动机与拟任职位匹配性的题目，第三道题目是将求职动机与拟任职位匹配性和综合分析能力结合起来考查的题目。前两道题目的难度较小，考生根据自己的实际情况和特点进行论述，做到有理有据即可。对于第三道题目，一方面，考生要针对题目中的这两句话谈理解，这是对综合分析能力的考查;另一方面，从考生的回答中，能看出考生对公务员职位的理解，这是对求职动机与拟任职位匹配性的考查。

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