2021-09-17 09:17:52 国家公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：华图教育
公务员面试干货之巧用“假设”法解决突发事件处理
在公务员面试当中，所有的结构化题型无非包括两大类，一种是解决问题能力，一种是综合分析能力。其中，在解决问题当中有一种突发事件处理题目，在结构化面试当中考查的频率比较高，这种题型的设问情景通常是日常工作过程中的一些突发状况等，时间要求比较紧张，要求考生能够第一时间采取合理有效的措施去解决问题，重点考察的是考生的应急应变能力。很多考生不知道如何在这种题目当中去充实自己的答题内容，往往说了几句话之后就草草收尾。那么今天就给大家介绍一种突发事件处理题型当中最常见的一种解题方法叫做“层层假设法”。
一、何为层层假设?
多用于题目未明确指出发生问题的具体原因。通过对题目中设定的问题提出多种假设, 假设问题产生的原因，根据原因对每种假设给出相应的处理办法。
需要大家注意的有两点：
一是层层假设法一定是按照由小及大、由易到难的顺序进行假设，这样才能体现答题的逻辑性和层次感;
二是假设过程当中一定是有限假设，保证结局圆满。我们不能假设一些不合常理，或者我们不能处理的情况，一定要是能够在题干给出的现有条件下完成的问题。
二、如何在题目当中运用“层层假设法”
给大家一道例题，我们来看一看层层假设法的运用：
假如你是本县扶贫办的工作人员，有一天一位老人怒气冲冲地跑进办公室，举报村干部办事不公，一些条件比他好的村民都领到了扶贫款了，他却一分钱也没有得到。对此，你会如何处理?
面对这道题目，我们就可以运用层层假设法来答题。面对这种情况我们可以假设老人遇到的所有情况分类处理：
一是我们可以假设老人举报的这个情况到底属不属实，如果属实，我们应该对相关人员进行处罚，并及时登记老人信息进行补发。
二是老人反映的情况不属实，没有存在办事不公的情况，那这时候我们就需要假设老人为什么没有收到扶贫款呢?
那就进入了下一层假设，发放不公是老人的主观判断，我们的扶贫对象是有标准的，所以我们需要确认老人是否符合发放扶贫款的条件。
那就进入了在下一层假设，一种是不符合条件，我们工作人员要耐心进行解释说明，让老人理解我们的规定;另外一种是符合条件却没有发放，那我们可以继续假设是不是老人没做好相关登记信息，进行补登记，或者是扶贫款可能是分批发放，让他回家耐心等待。
所以大家可以看到通过一层一层进行假设，在假设后面附上相应的处理办法，这种突发事件处理题目要想扩充内容还是比较容易的，通过层层假设我们总能找到解决问题的办法。
以上这些，就是层层假设法的应用。我们在作答突发事件的题目时，合理运用层层假设法，将会扩充我们的答题内容，让我们的分析更具体，解决问题也更有针对性。小伙伴们，希望对大家的答题能够有一定的帮助。
山东分院
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