事业单位综合应用解题技巧之注重审题，巧解应用文“无解”难题---通榆华图

事业单位综合应用解题技巧之注重审题，巧解应用文“无解”难题---通榆华图

　　我们来看这道应用文的真题：

　　假如你是该研究院综合办刚入职的公寓管理人员，请根据所给材料完成以下任务：

　　在公寓改造开始前，为了让单位职工配合施工工作，拟写一份公告。

　　作答要求：准确全面，简明扼要。字数在300字以内。

　　材料：

　　综合管理办公室是研究院职工公寓日常管理及维护的主要责任部门。

　　随着私家车数量的快速增长，停车难成为了困扰XX职工公寓的一个大问题。

　　XX职工公寓建设之初，有了提前的规划，预留了一部分停车空地。刚开始的几年，由于私家车保有率不高，加上入住率不高，停车基本没有问题。最近几年，由于研究院人员队伍的不断壮大，入住呈现紧张状态，加上生活水平提高，职工私家车几乎每家一辆。虽然有停车空地，但是并没有一定的规划，加上管理不到位，职工停车相对混乱，所以经常能见到职工私家车占用道路，甚至是消防通道的情况。

　　为此，研究院决定于2017年3月1日起，对XX职工公寓进行改造。

　　本次公寓改造主要包括道路翻新、绿化带重新规划以及停车位划线等项目，初步预计需要6个月左右的时间完成。由于公寓改造涉及多个项目，因此院领导决定：在公寓改造期间，公寓内职工车辆一律不准进人施工区域，停车问题由职工自行解决。

　　由于公寓施工造成职工停车难，很多职工把私家车停到了公寓大门附近，这种做法多次导致职工与保安产生停车冲突，甚至造成了公寓门前道路的长时间拥堵，给研究院造成了不良的社会影响。综合办紧急召开会议，针对职工停车难的问题进行集体讨论，最终确定了一份临时停车管理方案。方案如下：

　　临时停车管理方案

　　为了更好地解决职工停车难的问题，我办初步决定在公寓改造期间，根据公寓内道路的整修进度，规划出一块地面用于职工车辆的停放。

　　一、停车区域

　　为了不影响公寓内道路改造的施工进度，停车区域实施动态调整，请听从保安的引导和安排，按照规定进行停车。

　　一、停放时间

　　每天晚上18点以后至次日早上9点前。

　　二、停放原则

　　听从安排，先到先停，谦虚友让。

　　综合管理办公室

　　2017年3月10日

　　方案刚开始执行期间，整体秩序尚维持在可控的范围内。然而，由于车位非常有限，每天下班还不到18点，很多职工的车辆已经早早地在大门口排队占位子，小区外道路出现了比以往更加严重的拥堵，附近小区居民多次向该辖区的交通管理部门投诉。交通管理部门找到研究院综合办负责人，希望能尽快着手解决车辆堵塞道路问题。

　　这道题，除了表面上的公文写作，潜在的还考查考生实施综合服务、辅助领导决策，也就是政策落实、信息梳理传递、上下内外沟通协调的意识和能力。

　　相对而言，这道题本身并不难，但就是因为不注重审题，很多考生被材料情节的数次“翻转”所误导，耗费了不少时间，依然陷入“死结”，答题得分很不理想。

　　我们梳理材料中“停车难”问题的来龙去脉：

　　公寓建设之初，预留停车空地→最近几年，人多、车多，停车难，部分乱停

　　→3月1日开始公寓改造，停车问题自行解决→公寓职工停车难，停车冲突多，社会影响不良

　　→3月10日被迫出台“临时停车管理方案”，动态规划停车区域，先到先停→刚开始，尚可控

　　→随后，道路拥堵加重，被附近小区居民多次投诉，被交通管理部门问责……

　　沿着这个思路，很多考生自然会陷入纠结，“停车问题自行解决”行不通，“动态规划停车区域”导致问题更加严重，那还能怎么办啊?!这份公告该怎么写呢，难死了，与其浪费时间，我是不是该放弃这道题啊?

　　以大多数考生有限的阅历，在分秒必争的考场上，是很难想出一个让各方面都接受的万全之策的。

　　如果在考场上，我们遇到这种情况，一定要及时回过头去，再认真看看题干中的作答任务——“在公寓改造开始前，为了让单位职工配合施工工作，拟写一份公告。”

　　既然公告是写在“在公寓改造开始前”，那么在公寓改造开始后出现的一系列问题，管我们什么事啊?!

　　我们只需要按照单位内部公告的基本格式，把XX职工公寓改造的原因、内容、工期，配合施工的具体要求和意义，逐一写清楚就好。除了意义，需要由材料中乱停车的危害反推，并适当延伸和总结，其它的，材料里都有，直接照抄材料即可。

　　只因回头多看了题干一眼，题目的难度一下子降低到幼儿园水平!

　　参考答案：

　　关于配合XX职工公寓改造施工的公告

　　为解决停车难题，我院决定于2017年3月1日起对XX职工公寓进行改造，主要包括道路翻新、绿化带重新规划及停车位划线等项目，预计6个月左右完成。

　　为确保施工进度和职工人身财产安全，在公寓改造期间，公寓内职工车辆一律不准进入施工区域，停车问题由职工自行解决，因此带来不便，敬请大家谅解!

　　希望大家积极配合公寓改造工作，本着维护公寓周边交通秩序，对同事、居民生命财产安全负责的态度，自觉遵守相关规定，切勿乱停车，切勿占用公共道路，尤其是消防通道!

　　让我们一起克服暂时的困难，为建设美好的居住环境而共同努力!

　　综合管理办公室 2017年2月XX日

　　(293字)

　　所以，无论平时的练习，还是在考场上，我们一定要注重审题，最好能做到“一步三回头”：

　　读第一遍材料之前，逐字逐句，研读题干信息，精准审题;

　　在从头到尾研读材料的过程中，始终牢记作答任务和要求，必要时，随时回看题干信息;

　　读完材料，再看一遍题干信息——确定解题思路，梳理答题要点，都要紧扣作答任务和要求展开;

　　在答题卡上落笔之前，最后再看一遍题干信息，确保所答即所问，确保万无一失。

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