2021-08-05 16:14:03 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：靖宇华图
振兴计划面试人际关系类备考策略-靖宇华图
振兴计划面试中的人际关系类题虽然看似简单，但实际上针对不同的对象，应该由不同的交际方式，通常需要一定的阅历，掌握一定的技巧，才能处理好这方面的内容，因而对考生的情商要求很高。
一、关系分类
人际关系题目考查的关系根据针对的人群不同主要分为这样几大类：和领导的关系、和同事的关系、和亲友的关系以及和群众的关系。面对不同的人群应该根据他们的特点，找到解题的基准线。比如针对领导和同事工作上的分歧应该先进行自我反省寻找自己的不足;对于亲友和工作上的冲突，应该在不影响公平公正正常工作的同事兼法理和人情;在和群众相处的过程中应该增强服务意识，以群众需求为先。在这四大类关系当中最长考察的是与铃铎或者同事的关系，因为大多数考生入职后都是基层工作人员，如何处理好自身和领导、同事之间的关系是进入到岗位首要面对的问题。题目通常会涉及到一定的场景，可能是考察领导的误解、批评教育;同事的不配合或者职权责任不清晰等问题，考察考生化解矛盾，处理危机，合同协作的能力。
二、解题原则
这一类型的考题，考生在答题的时候不用纠结于用什么样固定的格式、流程等，只要答题的内容是有效的解决了问题，没有使正常工作收到影响，有利于团结协作即可。但是有以下几点原则，考生还是应该予以注意：
1.合情合理
不论是处理矛盾问题还是在沟通的过程中，切记内容要合情合理，不娇柔做作，要真实自然的表达自己的观点。比如在抽到亲友关系和工作相冲突时，不可丝毫不顾念亲情，机械的处理相关事项，应该即坚持工作原则，又体现以人为本的思想。
2.不形式主义
有很多考生在答题的过程中，通常会不自觉的形成自己模板化套路，在这方面考生一定要对度有把控，针对不同的关系处理，可以有不同的模板，但是只依靠模板，照搬照套或者只讲大框架不讲具体的解决措施都是不可取的，会给考官留下刻板的不良的映像。所以应该关注考题本身，在应用自有模板的同事，突出就题答题，具体化、细节化、步骤化的答题模式。
三、首要工作
所谓首要工作原则，就是以工作危险原则，所有处理人际关系的核心，都是为了有效的、有力的、有理的做好工作。所以处理好人际关系的关键是即可谨记要工作第一原则，要以人际关系为枝、工作为干，把为群众服务，做好本职工作落到实处。
四、阳光心态
不论是“和谐社会”还是“美丽中国”从本质上讲都是以人为本，构建更加合理的社会氛围，在处理人际关系问题时，用什么样的心态才能建立和谐的人际关系?必然是豁达的、向上的、健康的心态，这种心态我们现在统称为“阳光心态”。“阳光心态”是一种进取、包容、感恩、乐观和自信的健康心理。只有保持这种心理才能年轻不惧危，事繁不畏难，乐观自信地面对每一件事，处理好工作生活中的诸多问题。
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