2021-07-26 10:42:02 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：高新华图
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高新华图：2021年吉林省【面试热点】融媒体时代，政府机关更要增强“网感”
2021年吉林省【面试热点】融媒体时代，政府机关更要增强“网感”
【面试热点】融媒体时代，政府机关更要增强“网感”
官方的新媒体平台，不仅仅是信息发布、政务公开或者为民解惑的渠道，更是一个形象展示的窗口。如果总是官话连篇，给人以高高在上的感觉，必然会给民众造成一种生疏和隔阂的感觉。开放性和互动性已经成为融媒体时代的重要特征。因此，政府机关更要增强“网感”，足够开放，足够活跃，俯下身子和网友互动交流。一方面要善用网言网语，用网友喜闻乐见的画风来传递信息，另一方面，要积极和网友互动，打成一片，增加趣味性。唯有如此，新媒体平台的桥梁作用，才能得到最大发挥。
第一，政务新媒体要坚守服务本色。紧扣引导群众、服务群众两大功能定位，在相关主管部门的统一规划协调下，打破部门壁垒，创新工作机制，发布信息的官方部门和网友可以实时互动交流，让信息公开从单向度的展示，变双向的互动，拉近二者的距离。作为政府最直接的网络通道，政务媒体的运营者也需要在实践当中摸索，难免会“交学费”。但是，无论如何，政务信息发布不能脱离民众需求，需要在实践中不断改善工作方法，不断适应变化的舆论环境，精益求精，以群众利益为最高准则。
第二，政务新媒体要坚持“官方”色彩。政务新媒体账号，媒体特征要以政务属性为本。融媒传播时代，“万物皆媒”，但是，政务新媒体区别于大众传播意义上的媒体，时时刻刻紧密围绕政府部门职能定位，及时发布政务信息，尤其是与社会公众关系密切的政策信息、服务信息，不得发布与政府职能没有直接关联的信息。做好解读解释，注重传播质量，提高信息内容可用性、实用性、易用性，可对政务信息进行再加工和再创作，运用数字化、图表图解、音频视频、访谈交流等公众喜闻乐见的形式发布，才能够营造亲民的官方形象。
第三，政务新媒体要具有现代意识的政府信息发布体系。政务新媒体是最前沿的抓手和工具。政务新媒体账号运营要弄懂学通新媒体传播规律。每当重大事件发生、事关民生的政策发布，人们都期待从政府部门口中第一时间获取信息。政务新媒体无疑是架通群众与政府、消除信息不对称的一条捷径。在公开、公平的对话机制下，沟通和化解社会问题，既捍卫着个体利益和公共利益，也守护着城市管理者和普通百姓之间的信任与团结，维护着更广泛的公德意识和公序良俗。创新融媒应用，在听取民意、调查取证和解读政策上提升影响力，精准触达观众，走向更广阔的社会层面;促进更多意见群体参与其中，在建设性地探讨中充分实现其沟通民意、促进和谐的功能与价值。
如果还是“打官腔”，对待民生诉求漠不关心，对民众关心的热点难点问题缺乏及时有力的回应，那政务新媒体就犹如网上的“衙门”。长此以往，开通政务新媒体的初衷就难以实现。唯有在充分掌握舆情规律的前提下，灵活地运用新媒体的互动功能，满足网民对于政务新媒体的期待，才能助力政务新媒体健康发展、行稳致远。
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