面试热点|“公交电梯”助力老旧小区改造临江华图

【背景事件】

近年来，老旧小区安装电梯的话题常被关注。不同楼层、不同群体对电梯的需求不同，加之安装电梯可能带来的问题，往往让同一楼栋的居民很难达成一致意见。近日，杭州一小区推出了“公交电梯”的方案。居民前期不需要筹款，电梯建成后，每坐一次收费1元钱。用户提前往账户里充好钱，搭乘一次后台自动扣费1元。如果一家几口人一起乘坐电梯回家，也只收取1元费用。如果一部电梯里有不在数据库里的陌生面孔，电梯不会启动运行，杜绝一些居民不付费乘坐的现象。如果家里来客人，主人只需用手机APP发一个二维码，访客在机器前识别即可到达相应楼层。

【试题模拟】

针对老旧小区加装电梯的难题，近日杭州一小区推出了“公交电梯”的方案。每坐一次收费1元钱。这样的小区电梯加装模式比较新颖，有人觉得解决了老旧小区电梯改造的痛点，也有人觉得每次收费1元略贵。对此，你怎么看?

【参考解析】

一、表明对推行“公交电梯”的态度

“公交电梯”把电梯使用的选择权交给了住户，想乘坐电梯上下楼的就“刷脸”交费，没有乘坐需求的可照常走楼梯出行，避免部分住户的利益考量裹挟了其他人的迫切需要，把惠民利民的政策落实到位。虽说“公交电梯”模式目前仍存在一些问题，但毫无疑问，“公交电梯”的尝试为破除此类公共问题提供了新可能。

二、阐述“公交电梯”的推出意义

1.解决了资金难题。多年来，资金问题一直是老旧小区惠民改造的现实“堵”点。电梯安装成本高，每户几万的分摊对工薪家庭而言是不小的压力。“公交电梯”采取了由电梯公司全额承担前期建设和后期维保费用的模式，有效地破解了电梯高额加装费用来源难题，缓解了底层住户和高层住户因电梯加装、维护费用分摊不均引发的纠纷。

2.满足了不同楼层居民的“心理平衡”。按次收费的模式更精准，也有利于减少浪费。通过人脸识别技术，坐一次电梯扣一次费，一家人同坐只算一次费用。嫌贵的业主，仍可以选择楼梯上下，或者只在上楼时坐电梯，利益不会受损。

3.便利了老年生活。如果老年人住在高层，上下楼不方便，给平时出行增加了难度。而一旦生病，救护车到了楼下，家属必须把病人抬下来，费时又费力，还存在安全隐患。

三、对推行“公交电梯”的建议

1.“电梯公交”虽好，也不能生搬硬套。老旧小区加装电梯要具备多种现实条件和因素，因此，在借鉴像“电梯公交”这样的做法时，需要多一些“因时”“因地”“因人”的智慧，不能搞一刀切。

2.政府有关部门要当好“中间人”的角色，建立各方平等参与的协商机制，让各方在协商中增进对彼此的了解，只要电梯运营保障机制顺了，老旧小区加装电梯自然也就通了。

3.公交电梯也存在一些问题，比如几个人同乘电梯谁交钱、“刷脸”是否会造成隐私泄露等。总而言之，“公交电梯”是一种探索，民生工程的运营本身也是个在现实中不断修复bug的过程。不断地优化，才会让用户有更好的体验。

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