2022公务员面试热点：“投用户所好”的手机APP

2022公务员面试热点：“投用户所好”的手机APP

　　【热点链接】

　　2021年3月11日，工信部向社会通报了136家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。

　　据工信部官方微信消息，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局近日联合印发《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》(下简称《规定》)，明确移动互联网应用程序(APP)运营者不得因用户不同意收集非必要个人信息，而拒绝用户使用APP基本功能服务。《规定》明确了39种常见类型APP的必要个人信息范围，将自今年5月1日起施行。

　　【题目展示】

　　在海量信息充斥日常生活的背景下，用户的注意力成为了最稀缺的资源。为获取更多用户资源，各类APP纷纷通过收集用户信息和大数据计算，“投其所好”的为用户推送信息。对此，你怎么看?

　　【参考答案】

　　1.表明态度。

　　个性化信息推送是基于用户信息的智能匹配，及通过人工智能分析和过滤机制，根据个性化需求为用户推送信息的一种方式，一定程度上为用户带来了便利，但在此过程中产生的一些问题也不容忽视。

　　2.分析积极意义。

　　(1)优化用户体验。个性化推送能为用户滤掉信息海洋中大部分的无用信息，节省了他们寻找有价值信息的时间，可以有效地缓解信息过载带来的各种困扰。

　　(2)提升商业价值。通过个性化推送的方式也能有效提升用户的使用满意度，从而增加用户粘性，提升APP自身的知名度和商业价值。

　　(3)是一种技术的创新。针对每一名用户的需求进行信息的“私人订制”，也从侧面反映出当前整体的网络技术水平在不断革新。

　　3.分析消极影响。

　　(1)固化兴趣导致视野狭隘。从个人层面上来说，精准化的信息推送，最显而易见的负面效应，便是容易利用和放大受众的惰性，轻易地将他们囚禁在受自己兴趣所限囿的“信息茧房”中，导致不能全面的认识社会，从而对的社会认知出现偏差。

　　(2)交流减少引发群体极化。从社会层面来讲，过度的个性化推送服务可能会造成过分趋同的意见聚合。不断地强化已有的各种偏见，并在群体内部形成更强的合力，以至最终失去理智，表现出过激的社会行为。

　　(3)过度沉迷造成媒介依赖。由于人的惰性，大部分人会对体育、影视、娱乐等轻松愉快的内容感兴趣，对于时事、文化等严肃的内容，能够引发思考的内容却避之不及，从而逐渐导致获取信息的内容空洞化并沉迷其中。

　　(4)推送信息质量降低。同质化推送过多，平台为了能持续推送相关信息，必然产生标题党、内容粗制滥造等情况，导致信息的整体质量不断降低。

　　4.提出解决措施。

　　(1)“自主订阅+编辑选荐”，加强编辑的把关作用。平台可以通过用户自主订阅加上编辑选荐的方式，来为用户提供相关的内容推送服务。既避免了过度推送带来的信息骚扰，同时能扩展视野，避免“信息茧房”效应。

　　(2)平台要加强监管，自觉承担社会责任。媒介是社会公器，要有一定的社会责任感，不能只顾着经济效益，而置社会效益于不顾。平台在大规模应用新技术，吸纳用户的同时，更应该警惕技术所带来的负面影响。要遵循“内容为王”的铁律，通过高质量的内容来长久地留住用户。

　　(3)发挥用户的自我把关，增强受众的公共意识。用户也要有针对性地提升个人的媒介素养，增强自我的公共意识。不轻信一家之言，不局限于具有相同相似标签的社群。通过网络获取信息时，应经常有意识地跳出圈子，倾听一些不同于自身价值观的声音，从而提高认知能力，减少信息的不对称性。

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