吉林省国家公务员面试热点：走向休闲时代先要重塑旅游生态

2021-06-18 19:19:31 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：未知

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吉林省国家公务员面试热点：走向休闲时代先要重塑旅游生态

　　今年春节黄金周，2.03亿国人选择了旅行过年，全国各大旅游景点吸金1170.6亿，成为各地政府部门津津乐道的成绩。但是，与这些喜人成果形成鲜明对比的却是各地旅游宰客的新闻：海南三亚被爆出回扣超50%，潜水教练惩罚不交钱拍照的游客;部分游客香港被涮晚上只能“睡大巴”，旅游一天逛店竟达6小时……每到旅游旺季，类似的旅游业弊病便会集中发作，让人们重温又一个事物因循的逻辑——游客投诉-媒体曝光-政府查处-问题再现。如此循环之下，网友直呼吐槽无力。

　　有人认为，部分游客贪图“零团费”的便宜，挨坑活该;也有人认为，应当继续对黑心的导游和商家进行严厉处罚;更多人则大声疾呼，政府部门应当采取更多行政手段进行干预。其实，国家发改委从去年12月已经开始重点整治“零负团费”、“特价”等虚假价格宣传以及价格欺诈、乱加价、乱收费行为，各地政府为打造良好的旅游环境也进行了许多努力，甚至有地方官员为宰客事件向游客道歉。但是，政府部门的专项整治和救急式的示好依然难以走出头痛医头的困境。

　　旅游行业治理困境背后，我们需要直面的是旅游生态的失衡。政府、游客、旅游业者、景点所在地居民，这些旅游相关主体构成了旅游行业的生态链。旅游业的乱象正是这几者关系失衡的结果。游客的消费意识很强，但消费观念和文明素质却需要培养，而国内恰恰缺少针对游客的旅游教育;商家和导游通过诱导游客消费吃回扣，已经是业内“潜规则”，其背后是政府、景点、商家、导游之间收入分配机制的缺失;在不少旅游景点，旅游设施的经营、管理、获益都与本地居民无关，也导致当地旅游环境恶化。政府负责旅游设施的建设、旅游市场的准入和旅游秩序的管理，如何转变职能、提供公正有效的服务仍是难题。此外，在旅游业中，如何让政府之手与市场之手不再左右互博，不让政府之手摁住市场之手，依然无解。不从制度层面上进行系统的考量，不理顺这些关系，仅寄希望于行政部门一阵风式的整治，旅游业的烂疮疤仍将继续发作。
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