2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘简章

2016-06-17 15:56:46 事业单位考试网 jl.huatu.com 文章来源：中国邮政储蓄银行

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2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘简章

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2016年中国邮政储蓄银行95580客服中心招聘简章

　　中国邮政储蓄银行95580客服中心成立于2008年，拥有员工1400余人，在北京、成都、合肥三地，通过95580全国统一的客户服务电话以及网络、传真等方式，为邮政储蓄银行客户提供7X24小时的业务咨询、业务办理和投诉受理等服务。客服中心不仅是全行对外服务的窗口、信息汇集交流的中心，更是进行客户关系管理的重要渠道。

　　95580客服中心秉承“进步与您同步”的服务理念，坚持“以人为本”的创新精神，持续为员工提供舒适的办公环境、丰富的团队活动以及广阔的晋升空间和发展平台。目前，配有员工食堂、活动室、休息室、培训室及夜班宿舍等设施，方便员工工作及休息;此外，中心定期组织开展业务技能竞赛、户外拓展、体育竞赛等活动，丰富员工的业余文化生活。

　　95580客服中心成立八年来，以其卓越的客户服务能力和优秀的运营管理能力，多次获得“最佳服务奖”、“投诉处理贡献奖”、“运营管理标杆团队奖”等荣誉称号，得到了行业的一致认可。

　　95580客服中心期待有志青年的加入，让我们一起在这里实现自我、激扬青春!

　　一、招聘要求

　　(一)现场主管

　　岗位职责：负责95580客服中心运营现场整体管理工作;负责运营现场座席排班管理、业务量预测及数据分析等工作;负责运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作;负责协助解决运营现场突发问题及客户疑难投诉处理等工作。

　　工作地点：安徽省合肥市、四川省成都市

　　招聘人数：4人(合肥3人、成都1人)

　　(二)后台主管

　　岗位职责：对综合管理工作进行监督管理;配合人员招聘工作;对各项档案进行分类管理;负责宣传工作;负责各项后勤工作;汇总各业务组工作总结及工作计划，及时形成报告;对组内人员进行绩效考核;完成其他工作任务。

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