2014-10-08 15:14:51 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：华图教育
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公务员面试真题解析1(2)
的对策和建议，形成详细的工作优化建议报告。最后，报请上级领导审批，根据领导的批示意见，反复修订优化措施并在领导批准后予以公示实施。并根据相关工作人员、群众的反馈进行及时的反思和优化，形成业务流程优化的长效机制。
总之，单位业务办理流程的优化，实现业务立办立行，提高工作效率工作能力业务水平，是事关单位发展、部门形象、人民利益的大事好事，作为一名工作人员，一定要将好事办好，把工作做细、做实，让领导放心，让群众满意。
【题目3】新搬迁项目，群众享受不到原来的政策，群众意见很大，领导让你去处理，你怎么做?
【作者】湖北分校 云燕燕
【试题类别】一般突发性事件类
【考查要素】 人际沟通能力，应急应变能力
【参考解析】
搬迁项目要广泛征求群众的意见和建议，户型设计一定要力求实用、美观，方便搬迁群众生产生活;要按照小区标准建设，强化道路和水电等功能设施配套，完善文化、卫生等公共服务设施。现在群众享受不到原来的政策，意见很大，这件事情如果处理不好，不仅会影响群众对我们单位的信任，也会给我们单位造成恶劣的社会影响。因此，我会尽快查明情况，安抚群众情绪，维护单位的形象。
首先，我会稳定好群众的情绪，承诺群众我们会就群众享受不到原来政策的情况，尽快查明事实，给群众一个满意的答复。
其次，联络相关部门的工作人员，询问是否存在不当行为;深入群众通过调研核实情况是否属实。再次，根据调查结果，如果果真存在享受不到原来政策的情形，要及时纠错，向群众保证将尽快采取适当的补救措施;如果并非存在这类情形，而是群众对政策不了解所致，我们会向有疑义的群众做好解释说明工作，借助媒体的力量，增强工作的透明性，争取得到群众对我们工作的信任与支持。
最后，我会认真反思搬迁工作中存在的不足，不断积累经验教训，对存在违规不当行为的具体工作人员做好批评教育工作。同时，不断向实践求知，向群众请教，增强应对复杂情景的应变能力，脚踏实地开展好本职工作。
【题目4】学校搬到新校区，比较偏僻学校在郊区，老师住市区，比较分散，上课时间也不同，如何解决老师交通问题?
【作者】湖北分校 云燕燕
【试题类别】解决问题类
【考查要素】 人际沟通能力，组织管理能力
【参考解析】
学校搬到新校区是为了促进我校高等教育工作更好地展开。随着近年高校合并和扩招政策的推行，新校区的建设可以容纳更多的学生，为广大教师和学生提供更优越的教学环境和人文环境。校区的集中也有利于校内各部门工作学习的管理、资源整合与共享。新校区的搬迁与建设是适应国家政策，促进本校发展的必要条件之一。但同时，我们也发现，由于新校区建设比较偏僻，在郊区，也造成了一些问题，老师住在市区，比较分散而上课时间也各有不同，这个问题如果不解决好，会造成教师上下班不方便，从而影响对学生教学，也不利于学校管理。因此要根据教师交通的具体情况，制定出行之有效的解决方案。
其一要对学校老师的居住地点及排课情况进行系统的调研，了解具体情况，可以对于教师的居住片区划定范围，开通几条校车专线，安排具体的时间点对部分老师进行统一的接送。
其二对于部分居住地过于分散不在校车路线范围辐射内的老师，可以予以发放交通补贴的方式为老师上下班减轻一定的负担。
其三，可以在新校区内或周边规划一部分住房作为学校教师宿舍，为居住过远上下班极其不便的部分老师减免费用提供住宿。
相信，通过以上的方法多管齐下，面对新校区搬迁后遇到的老师交通不便的问题，一定能够得到妥善的解决，在老师和学校的共同努力下，克服老师的交通问题，使学校教学工作更积极有效的展开。
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