2014-10-08 15:14:51 吉林公务员考试网 jl.huatu.com 文章来源：华图教育
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公务员面试真题解析1
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【题目1】国际马拉松比赛，共举办有几十次，有一线城市，中西部三线城市，你是怎么看的?
【作者】湖北分校 云燕燕
【试题类别】综合分析现象类
【考查要素】 对社会现象的综合分析能力
【参考解析】
随着我国改革开放的不断深入和综合国力的不断提高，我国许多城市的国际化水平也不断提高，举办国际马拉松比赛这样的赛事，即使国家发展的一种必然结果，同时这种国际赛事的举办是提升一个城市知名度最直接也是最快捷的方法，一场大型的国际赛事就一块招牌，可以增加国际交流，使得城市的知名度迅速飙升，吸引更多的客商和游客，可以更加充分地利用城市的资源财富，从而带动了如交通、商旅等行业的发展，从而发掘城市的资源优势，带动整个城市的繁荣发展。不仅带来了经济效益，而且带来了广泛的社会效益，这也是众多城市去举办国际马拉松赛事的一个重要原因，同时马拉松比赛这种体育运动的推广，有利于国民重视体育锻炼，形成全民健身意识，从而提高自身的身体素质，更好的投入到学习工作中去。
然而，我们也必须注意到，相同内容的一场赛事，一年时间内在全国几十次的重复上演，尤其是一线三线城市都争相举办，是否是一种健康的体育事业发展态势。马拉松赛事是否百利而无一害，应该对这个问题深入思考，根据城市的实际情况作出合理的选择。
首先，马拉松赛事不能盲目跟风。国际赛事确实能够促进国际交流，带来知名度的大幅提升，但是要发展城市综合实力，真正需要依靠的依然是当地的基础设施建设、软硬环境的共同建设、城市环境和城市形象的整体提升，只有这样，才不会使发展和名气成为昙花一现，而是永葆发展不竭动力，从而带来城市繁荣。
其次，国际马拉松赛事的举办必然需要耗费大量的人力物力财力等资源，带来社会管理成本的提高，对于部分本身经济实力相对较弱的城市，尤其是中西部三线城市等等，可能反而造成资源浪费和社会不稳定因素增加等问题。
再次，在赛事举办的本身过程中，也存在一些处理不当的问题，如12年广州赛事中有2名参赛人员猝死，对于这种大型国际赛事的举办，安保尤其是参与人员的生命财产安全需要放在首位考量，才能促使赛事的健康发展。
最后，体育赛事的举办还应充分考虑到市民的合理权益，充分发动社会各界的聪明才智尤其是群众智慧，使城市的直接利益享有者能够充分表达自己的意愿，避免由于o既赛事举办带来的政绩幻象等各种弊端，使国际马拉松的举办能够符合初衷，在做好充足准备的基础之上真正能够发挥预想的国际赛事的最大效应，促进城市的健康向上发展。
【题目2】单位业务办理复杂，群众不满，你来优化，怎么做?
【作者】湖北分校 云燕燕
【试题类别】宏观组织类
【考查要素】组织管理能力
【参考解析】
业务办理作为服务群众的直接窗口，既关系到为人民服务的人民群众切身利益，又关系到单位形象问题。而目前单位业务办理流程复杂，造成了群众不满，这不利于群众办事，影响了单位业务工作的效率，不利于单位业务管理服务水平的提高，尤其是会造成单位业务窗口服务形象的损害。作为优化业务办理流程的负责人，要从实际情况出发，根据具体的问题制定科学合理的优化方案以促进单位办事机构高效运转、单位形象高度提升、人民群众高度满意。
其一，成立调研小组，搞好动员发动。接到优化业务办理的任务后，应该与领导和有经验的同事交流沟通，根据领导的决策和要求，第一时间成立调研小组，召开动员部署大会，会上学习上级相关文件精神，明确调研的工作任务和要求。充分调动小组成员的积极性，发动大家献言献策，形成初步的调研方案，报请上级领导后，根据领导的只是要求进一步细化方案，将最终方案明确，组织小组成员明确职责，具体分工。
其二，深入调查，广泛收集意见。按照职能分工，小组成员各司其职展开调研工作。一方面对于本单位的业务办理流程和相关业务人员进行系统的调研梳理，了解具体流程中多余繁杂及必备的部分，做好相关的记录。另一方面深入社会调查，广泛收取群众的意见，尤其是之前不满群众的想法要重点了解。可采用座谈会、问卷调查、电话访谈等多种方式，广泛收集社会各阶层的意见和建议。同时可以向相关专家面谈请教相关优化建议，收集国内外其他地区相关部门优秀的工作方式方法具体流程等作为参考。
其三，认真总结梳理，提出对策建议。大量细致的调查工作之后，要及时将收集的意见进行分类整理，梳理出共性和倾向性问题。召集小组成员充分进行讨论，深入剖析本单位业务办理复杂的具体问题和根本原因，并将收集到的各方面意见和建议进行归纳总结，根据个人工作经验，结合本单位的实际，认真研究下一步的工作方向，提出对本单位业务流程优化
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