国考申论热点:医患关系
【热点背景】2019年12月24日,北京民航总医院发生了一起患者家属伤医事件,急诊科医生杨文被一位在急诊留观老人的家属砍伤,虽然民航总院第一时间组织全院全力救治,但是杨文医生因伤势过重,经抢救无效,于25日不幸去世。正当大家痛心疾首,还在为杨文医生的离世而惋惜之时,一个月的时间还没过去,2020年1月20日,北京朝阳医院又发生了一起暴力伤医事件,共有三名医护人员被砍伤,其中眼科医生陶勇受伤最为严重,后脑勺、胳膊等多处被砍伤,虽然经过抢救陶勇医生已经脱离了危险,但是可能再以无法拿起手术刀。陶勇医生时国内眼科的“扛把子”,每年救治患者无数,现在不能再返回手术台,不仅让陶医生终身遗憾,更是让万千眼科病患的希望破没了。以上2起事件为代表的伤医事件只是目前我国医患关系紧张的一个缩影。中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了调查:全国三级医院每年医疗纠纷中要求赔偿的有100列左右,二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20列左右。医生与患者本应是互相体谅、紧密联系的两个群体,但是目前冲突不断,此中原因必须引起大家的深思。【考点分析】主要原因主要有以下几点:第一,患者方面,对于医疗效果期望过高。目前一部分患者对于当前医疗水平以及医学只是了解不够,因此认为有病到医院就能治好,治不好就是医生的过错。与此同时如果又花费了高额的治疗费,就会激化这种失望转变为愤怒,从而造成伤医事件的产生,激化矛盾。第二,医生方面,压力大,与患者沟通存在问题。从整个社会来看,目前医生资源供不应求,公立医院患者多,医生少,造成医生工作压力大,而且还需要应对各种考核以及论文,因此导致大部分医生与患者沟通意愿低,沟通时间少,难以让患者对医护人员产生信任感。第三,社会方面,医疗卫生体制改革以来,医院为了维持生存和发展,要用自己的劳动和服务来换取收入,而把医疗当成服务产品售卖给患者,那么必然会导致患者内心期望过高,医患关系日趋紧张。而要缓解医患关系紧张,减少伤医事件的发生,必须多方合作,共同发力,维护医疗市场正常秩序和医患双方的关系。第一,政府加大监管力度,完善医疗体制建设。加大投入,合理配置医疗资源,避免“以药养医”等现象,真正使人民群众享受到高品质的医疗服务。第二,拓宽医患沟通渠道,改善交流方式。医生可以借用目前新媒体的形式,网上问诊,多站在患者的角度思考问题,更加细心耐心的解答群众的问题,对患者及家属表达同情和关怀,互相建立信任,构建起良好的沟通。第三,媒体更加客观的宣传引导。需要加大对于医学知识、医疗水平等方面的报道宣传,提高民众科学就医意识,宣传构建和谐医患关系的重要性,客观报道,对舆论进行积极引导。医生和患者使互相依存的群体,更应该建立和谐的关系。在诸多伤医事件让我们痛心之时,我们更需要认真对待,改善提升,最终让伤医事件不再出现。【经典语句】1.夫医者,非仁爱之士,不可托也;非聪明理达,不可任也;非廉洁淳良,不可信也。——陈梦雷2.没有全民健康,就没有全面小康。3.把人民健康放在优先发展战略地位努力全方位全周期保障人民健康。【范文赏析】人民网评:“医闹”入刑,用法治涵养医患关系“有时能治愈,常常在帮助,总是去安慰”。救死扶伤,是医生的天职。然而,一直以来,白衣天使却总是受到“医闹”的困扰。就在前不久,被网友们称为“最心酸交班”的留言条,在网上引发热议。一位医生提醒接自己班的男同事,要保护好已经怀孕的一位儿科医生。“医生都没有安全感了,一边救死扶伤,一边还要担心自己的人身安全”。这样的故事,也一再说明“医闹”已经成为损害医患关系的一个重要因素。可幸的是,“医闹”现象或许多了一条破解之道。近日,十二届全国人大常委会第十六次会议,表决通过了刑法修正案(九),将“聚众扰乱公共、交通秩序罪”,变更为“聚众扰乱社会秩序罪”,情节认定包括“致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行,造成严重损失”。这也意味着“医闹”情节严重,或可入刑。“医闹”的发生,不外乎有两种原因,一种是因为医患信息不对称,患者陷入“弱者心态”,宁愿“信闹不信法”的思维怪圈;另一种则是“职业医闹”,以闹取利。对于前者,很多时候,是因为患者情绪激动,偶尔出现一些激烈言辞,甚至过激行为,应该来说,都可以理解。对于后者,则完全是以医疗纠纷为借口,通过侮辱医护人员、现场滋事扰乱等严重妨碍医疗秩序的行为,牟取利益。而一些医院出于息事宁人、“宁可吃亏,不要纠纷”的心态,也在一定程度上助长了“小闹小赔、大闹大赔、不闹不赔”的医闹歪风。由此,我们才能理解,法治对于解决“医闹”乱象,究竟有何意义。一方面,明确法律底线,为解决“医闹”乱象,提供最起码的法律支持;另一方面,也给医患双方的沟通,提供一个法律平台,维护正常的医疗秩序。在这个意义上,“医闹”入刑,既是对不法“医闹”的一种震慑,也是对医患关系的一种涵养。堵不如疏。医患矛盾,由来已久。修复脆弱的医患关系,除了有法治这个“底线”之外,更应考虑关口前移,在如何防止医患纠纷发生、疏解医患矛盾上入手。毕竟,徒法不足以自行。深层次的医患问题,不仅要靠法治来涵养,更需要对“人心”的医治。比如,如何健全“让患者参与”的过程,增进医患之间的信任?怎样完善医疗保险制度,保护医患双方的合法权益?这些也是涵养医患关系,不得不考虑的问题。